市场监督管理局2019年语言文字工作总结
一年来，我局以迎接语言文字规范化县工作评估为契机，创新迎评工作思路,建立健全组织机构，完善各项工作措施，积极深入宣传《国家通用语言文字法》，广泛开展语言文字规范化系列活动，不断增强全局干部职工的语言文字规范意识，为构建小康社会、和谐社会、现代社会营造了良好的语言文字环境。回顾一年来的工作，我们的体会是：要把城市语言文字工作做实、做细、做出成效，就必须把语言文字工作纳入日常工作，建立长效运行机制，实现语言文字工作常规管理。
一、把语言文字工作纳入日常工作之中，落实语言文字工作的长效运行机制。
语言文字工作是一项常态工作，要使语言文字工作正常开展，必须全力争取把此项工作纳入日常工作之中，着力建立健全语言文字工作的组织机构和宣传机制。
（一）完善语言文字工作组织机构，确保语言文字工作的人员落实。我局成立了语言文字领导小组，配备了1名同志进行公务员、公共服务窗口工作人员普通话等级培训测试工作管理，把语言文字工作摆上了日常工作的重要议事日程。
（二）建立长效宣传机制，营造规范语言文字的社会氛围。为了使语言文字工作经常化、制度化，我们召开了语言文字工作会议，介绍国家语言文字工作的政策法规、利用LED显示屏、桌牌等宣传语言文字规范化，宣传语言文字工
作的重要意义，提升工作人员的知晓率和参与率，营造浓厚的创建氛围。
二、把语言文字工作纳入年度工作考核指标之中，落实语言文字工作常态化管理措施。
把语言文字工作纳入年度工作考评指标体系之中，是保证语言文字规范化、常态化的关键。在日常的语言文字和迎评工作中，我们努力采取措施，把语言文字纳入年度考评和岗位目标考核的指标体系，使语言文字工作能与日常工作相融合。
（一）建立督导检查制度。将语言文字工作纳入日常工作，制定年度工作目标。局办公室不定期开展语言文字工作的明查暗访活动，检查各科室在接听电话、来访接待、会议召开时是否坚持使用普通话，使之渗透到文明服务的各个环节和活动中去。
（二）构建工作协调机制。为了使语言文字工作有声有色地开展下去，要求各科室工作人员从改进机关作风、重塑机关公务人员形象的高度，坚持说普通话、写规范字。要求全局干部职工都必须参加普通话培训和测试，以提高普通话应用水平。组织开展汉字标准化测试、普通话水平测试等活动，提高工作人员用语用字规范化水平。要求各科室提高思想认识，规范用语用字，使语言文字工作得到了有力加强。
经过一年来的努力，我局语言文字工作取得了一定的成绩，《国家通用语言文字法》逐步深入人心，全局社会用字的规范化程度有了较大提高，干部职工“说普通话、写规范字”
的意识大大增强。
总结近一年的工作经验，概括起来主要有以下几点：
一是领导重视、强化宣传是前提。在语言文字和迎评工作中，从组织机构的建立、人员配备、工作责任落实等，都得到了局党委的大力支持，形成了良好的工作局面。对各科室社会用字进行了集中清查整治；对用语规范化情况进行明查暗访，对用语用字工作分解职责，落实到人。由于领导重视、宣传到位，为迎评工作顺利开展奠定了重要基础。
二是落实责任、通力协作是关键。语言文字工作涉及面广，社会性强，既需要创新思路、开拓进取，也需要各科室通力协作、积极配合。我们把语言文字及迎评工作职责分解到各科室，全面清理不规范社会用字。
三是突出重点、精心指导是保证。为了扎实做好语言文字迎评工作，指导面上工作全面展开，热爱语言文字工作，精通业务，沟通协调能力强，善于打开工作局面。我们通过召开研讨会、举办语言文字工作培训学习等方式，迅速掌握了评估要点和工作技术。在指导过程中我们坚持全面推进、突出重点的原则，挑选出数量较多的具有示范作用的窗口科室进行重点指导，以此来辐射全局。各科室都十分重视，不仅保质保量地完成了份内的工作，而且创造性地开展工作。
虽然我们的语言文字工作取得了一些成绩，但对照上级要求仍存在一定的差距。
今后，我们将认真排查全局用语用字规范化方面存在的问题和不足，积极探索语言文字工作新方法、新思路，把这
项长期的、系统的社会工程坚持不懈地抓实、抓好，力争使我局语言文字工作在原有基础上再上新台阶、再创新业绩！
