赵国华
摘 要：以山东统一战线微信公众号为例，综合定量和定性分析方法，通过数据挖掘分析统一战线官微中优质推文的主题设置和表现形式。新时代网络统战工作中的官微建设，应从准确定位、注重内容建设、建立强大供稿链、形成庞大且稳定的受众群等方面开展。
关键词：网络统战;官微;山东统一战线微信公众号
doi：10.3969/j.issn.1009-0339.2021.02.008
[中图分类号]D613 [文献标识码]B [文章编号]1009-0339（2021）02-0044-06
一、问题的提出
互联网作为一种新型传播媒介和表达场域，对主流意识形态的维持和主流话语体系的构建具有重要影响[1]。2017年全国统战部长会议明确提出，“要探索运用网络开展统战工作，创新工作方法，解决难点问题，加强舆论引导”[2]。统战工作“点多、线长、面广”，涉及不同领域，涵盖不同群体。随着信息网络技术的不断发展，通过网络平台开展统战工作，已经成为统战系统加强政治引领、价值宣传，展现工作成效以及凝聚人心、汇聚力量的重要工作手段和途径。
截至2020年6月，我国网民规模9.4亿，网民使用手机上网比例达99.2%，在社交应用平台中微信使用率最高，占比达85%[3]。可以说，微信平台已成为做好网络统战工作的重要载体之一。在纳入清博大数据平台统计的237家全国统战系统官方微信公众号（以下简称“官微”）中，山东统一战线微信公众号WCI①排名长期位居榜首。深入分析该公众号的建设情况，对新时代开展统战工作网络平台建设具有一定的参考和借鉴意义。
二、山东统一战线微信公众号建设情况分析
山东统一战线微信公众号由中共山东省委统战部主办，创办于2015年6月，目前关注人数达到54万人左右，具有一定规模的影响力、传播力、引导力。2020年5月至10月，在全国统战系统官微排名中，山东统一战线微信公众号连续6个月WCI稳居第一（见表1）。
表1 山东统一战线微信公众号WCI排名情况
同一时期，山东统一战线微信公众号在全国统战系统官微前50名推文占比依次为76%、68%、78%、84%、60%、70%，前10名推文占比依次为30%、90%、40%、70%、20%、50%（见图1）。由此可看出，山东统一战线微信公众号推文受欢迎度在全国统战系统官微中，处于领先地位。
山东统一战线微信公众号建设的主要做法，可以从主题设置和表现形式两方面进行概括。
（一）契合热点的主题设置
2020年5月至10月，山东统一战线微信公众号在全国统战系统官微中排名前50的推文共有227篇，占比75.7%，其中统战类推文126篇，非统战类推文101篇;原创类推文100篇，转载类推文127篇。在这些推文中，原创类推文主要集中在统战领域，转载类推文主要包含非統战类推文和部分转载的统战类推文。
126篇统战类推文主要分为会议讲话和条例解读类（5篇，占比4.0%），活动报道类（46篇，占比36.5%），先进人物和组织宣传类（75篇，占比59.5%）。其中，活动报道主要反映统战工作最新动态;人物宣传多采用通讯报道方式，借助记叙、描写、抒情、议论等手法，具有很强的吸引力和感染力。101篇非统战类推文主要分为社会新闻类（59篇）、政治新闻类（27篇）、知识科普类（14篇）、其他类（1篇）。其中，社会新闻为重点，占比58.4%，主要围绕与受众密切相关的政策条例、教育、卫生、环境等主题进行推送，比如新冠肺炎疫情防控各类信息。推文来源广泛，以人民日报、光明日报、环球网等权威媒体为主，但也不乏闪电新闻、澎湃新闻、知乎、各类公众号等新兴媒体。
因为原创推文是微信公众号持续发展和突出特色的核心要素，所以在此重点对100篇统战类原创推文展开分析。通过图2和表2可以看出，统一战线、民族工作、脱贫攻坚、乡村振兴、疫情防控、社会公益等工作是受众关注热点。
根据统战部门工作领域和统战对象不同，可以将100篇统战类原创推文细分为统战工作举措类，民主党派和无党派人士类，民族宗教类，非公有制经济类，新的社会阶层类，港澳台侨类，其他类。通过表3可以看到，新的社会阶层类篇数最多，占比24%，说明新的社会阶层人士工作是统战系统较为突出的重点工作，依次还有民主党派和无党派人士工作，民族宗教工作，统战工作举措等。另外，通过各类主题高频词中重复出现“疫情”“扶贫”“乡村”可以看出，统战部门除开展常规性工作外，还围绕疫情防控、扶贫攻坚等社会重点工作下了很大力气。
通过上述原创优质推文主题分析可以发现，热点文章均是紧密围绕党和国家决策部署的重点工作推出，具有很强的时代感、实践性，能够较好契合受众关注需求。
（二）丰富多样的表现形式
推文表现形式直接影响受众阅读行为，山东统一战线微信公众号主要从以下几个方面增强推文的吸引力和可读性。
1.标题。通过表4可以看到，2020年5月—10月，山东统一战线微信公众号在全国统战系统官微排名前50的227篇推文中，标题大致可分为六类。其中，事件概括类标题占比最大，为42.7%。此类标题是传统媒体常用的标题形式，具有高度凝练文章内容的特点，通过标题即可获知核心内容，有助于节省受众阅读时间及帮助受众快速作出是否继续阅读的判断。同时，在此类标题中也有一些新媒体的元素，比如多用感叹号加以强调。在97篇此类标题中，带感叹号的推文有52篇，占比53.6%，其中更是不乏双感叹号的标题，比如《李克强在烟台青岛考察并主持座谈会！关心地摊经济，寄予山东厚望！》《明确了！农村宅基地使用权，城镇户籍子女可继承、可登记！》等，同时以“重磅”“官宣 ”“速看”“警惕”“暖心”等具有强烈情感色彩的词语开头，容易引发受众情感共鸣。另外，此类标题有些还进一步作出阐释，以紧紧抓住受众阅读兴趣，比如《山东新增2例境外输入病例，来自同一艘船，密接者100人……》《北京1岁男童感染！最新研究：新冠病毒感染风险可能与血型有关》等。
其他五类标题则是鲜明体现出了新媒体文章的特点，以疑问、突出数字或时间、具象化、蹭热点、化用成语或词语等多种形式，引发受众强烈阅读兴趣。其中，疑问类标题占比最大，占全部推文的21.6%。由此可以说明，此类标题容易引发受众阅读兴趣。
同时，通过分析可以看出，很多标题是综合运用了多种形式，比如《“1+3+N”，这是啥套路？》，在疑问为主导的同时，还运用了数字、公式等形式。再如《88人！山东省省直机关公开遴选和公开选调公务员》，在强调数字的前提下，对新闻事件进行了高度凝练概括。
2.呈现形式。推文多采用“文章标题+导语+文本二级标题甚至三级标题”的框架形式组织文本，并列多个高度凝练的短句，中间穿插多张图片或相应视频、音频等，脉络清晰，结构鲜明，具有很强的视觉感染力，比如推文《今天，记录下最光荣的他们！》的编者按、推文《久违的烟火气回来了！》的导读;推文《当“统战人”穿上了红马甲 》三个二级文本标题下，又设置了三个三级文本标题，再配以多张图片，层次清晰，可读性强。
在227篇推文中，采用图文形式最多，共139篇，占比61.2%。其次是图文视频组合形式，共61篇，占比26.9%。再次是纯文字形式，共20篇，占比8.8%。图文音频形式推文3篇，文字视频形式推文1篇，图文视频音频形式推文1篇。由此可知，图文组合形式是优质推文主要表现形式，且两种以上表现形式已成为优质推文的主要表现形式，单纯文字形式的推文占比已经很小，且多集中于政策法规、会议报道、人事任免、处罚信息等相对正统严肃的报道。
另外，推文语言具有很强的“网言网语”特色，以短句居多，偏重口语化，活泼生动接地气，体现了鲜明的新媒体语言风格，具有很强的可读性和感染力。
3.推送时间。通过图3可以看出，推文发文时间主要集中在早6点—晚20点时间段。其中，在上午8点—12点时间段最为密集，这期间推文总数为172篇，占比75.8%。探究其原因，主要是因为此时段发文更容易获得受众关注。
三、思考与建议
通过山东统一战线微信公众号建设情况分析可以看出，统一战线工作中的官微建设具有鲜明特点和特殊要求。新时代网络统战工作要加强官微建设，推动统战工作守正创新。
（一）准确定位
借助微信公众号开展网络统战工作，首先需要明确其定位。定位，又可细分为功能、区域、受众定位等。就功能定位而言，统战部作为各级党委主管统一战线工作的职能部门，致力于做好大团结大联合工作，解决人心和力量问题，其官微需要充分发挥引导人、团结人、凝聚人的重要作用，成为展现统战风采的重要窗口、联系党外代表人士的重要桥梁纽带、开展统战工作的重要载体平台。就区域定位而言，一般应按照不同等级明确其区域定位，如江苏统一战线微信公众号功能介绍为“发布江苏统战动态展示江苏统战风采”;静安统战微信公众号则是旨在“打造統一战线新媒之窗，展现静安统战无限精彩”。就受众定位而言，一般是面向该统战部门管辖范围内的统战干部和统战对象，如此才能尽可能地扩大覆盖面，提升影响力。如山东统一战线微信公众号在经历了“面向省直机关统战干部”——“面向全省统战干部”——“面向全省统战干部和统战对象”的受众定位转变之后，才扩展了宣传推送的范围和重点，为如今影响力的形成找准了方向和路径。
（二）注重内容建设
习近平曾指出，“对新闻媒体来说，内容创新、形式创新、手段创新都重要，但内容创新是根本的”[4]，要“努力推出有思想、有温度、有品质的作品”[5]。因此，加强内容建设特别是内容创新，是提升官微核心竞争力的重中之重。
首先，在内容主题方面，要紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想、党的最新理论方针政策、党中央重大决策部署等内容，结合统战工作实践，以活动报道和先进典型宣传为主，开展系列主题策划，以加强统一战线最新理论政策、重点工作、先进典型事迹的宣传推广，讲好统战故事，传播好统战声音。
其次，在内容的原创性方面，要注重原创推文质量。2019 中国微信500强年报数据显示，单篇内容平均阅读连续5年持续走低，而原创内容生命力顽强 [6]。优质的原创内容给平台带来的“长尾”效应不可低估 [7]，原创文章是官微的生命力源泉和持续发展的核心动力。同时，还要特别注意头条文章的质量，通过表1可以看出，头条文章阅读量决定着总阅读量，甚至可以说决定着官微的WCI，因而头条文章是内容建设的重中之重。此外，转载文章也不容忽视，因为统战对象涉及领域广泛，转载文章可以很好地弥补统战类推文的偏部门化特色，及时转载或二次加工整合与受众密切相关的文章，可强化官微用户的阅读黏度和持久性。
再次，在内容的表现形式方面，可通过概括事件、疑问、突出时间或数字等多种形式来凝练推文标题，通过“文章标题+导语+多级文本标题”的框架来架构文章，辅之以图片、视频、音频等多种形式来丰富推文表现力。同时，注意运用生动活泼的语言、利用后台大数据分析选择最佳发文时间等，通过广大统战成员喜闻乐见的形式，助推推文脱颖而出，实现信息宣传和舆论引导的目标。
（三）建立强大供稿链
持续稳定的高质量稿源是微信公众号持续发展的基础和保障。因此，想要建立优质、有影响力的官微，需要建立强大的供稿链。就网络统战工作而言，主要是建立统战系统内的供稿链和统战系统外的供稿链。
1.建立统战系统内的供稿链。统战系统内的供稿链又可细分为各级统战部门供稿链和统战系统其他部门供稿链。各级统战部门因为存在工作联系，所以建立此供稿链相对容易且持久，是最核心的供稿链。统战系统其他部门如各民主党派、工商联等，所服务的对象一般具有圈层化、行业性等特点，也是供稿链不可或缺的组成部分。同时，为调动各部门的供稿积极性，可建立考核激励机制，将供稿量、采稿量、稿件影响力等作为年终考核的重要内容，定期通报，纳入年底表彰范畴，以激发投稿热情。
2.建立统战系统外的供稿链。除加强统战系统内的供稿链建设，还应注重统战系统外的供稿链建设。首先是加强与宣传等部门的联系，做好日常业务沟通和联系，提前了解重大事件动态和发展趋势，多关注其微信公众号、网站等平台信息发布，以快速高效发布热点信息。其次是加强与各级媒体联系，包括与传统媒体、新媒体合作，通过向媒体推介高质量文章，共同开展问卷调查、活动投票、在线报名等多种形式，进一步提高官微的知名度和影响力。
（四）形成龐大且稳定的受众群
受众群的大小直接关系微信公众号的传播力、引导力、影响力。通过表1可以得知，该公众号月平均总阅读数为79W+，即每月平均有79万人次阅读该公众号的推文。要建立数量可观且稳定的受众，应着力通过以下途径来实现。
一是通过统战系统各部门推广。首先是各级统战部要做好宣传推广工作，明确相关人员负责其所服务统战对象的推广覆盖。其次是通过各民主党派、工商联、统战团体等统战系统相关部门，将其所联系的各方面人士吸纳进来，从而形成官微的核心受众群体，实现受众群体的基本覆盖。
二是通过教育培训推广。统战部门每年举办的培训班，可将官微二维码印制到培训手册，通过带班人员推介，扩大受众群体。
三是通过与其他部门联合开展活动推广。通过与外单位以及各类媒体联合开展活动，在更广阔的平台上吸引广大统一战线成员以及社会各界的关注，进一步扩大受众群体的类型和区域范畴。
此外，还要做好受众群体的持续吸纳和保持工作。微信公众号推文主要是通过直接阅读、二次及多次转发来扩大影响力，应在统战系统内部明确相关人员负责将官微中的重大信息转发至相关的统战成员群、统战干部群、教育培训群、活动开展群等比较成熟、活跃的微信群，带动信息的多次转发，形成裂变效应，以达到扩大和稳定受众群体的目的。
[参考文献]
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[2]全国统战部长会议在京召开，俞正声出席会议并讲话[N].人民日报，2017-01-17（03）.
[3]第 46 次中国互联网络发展状况统计报告[EB/ OL].（2020-09-29）[2021-01-08].http：//www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202009/P020210205509651950014.pdf.
[4]习近平在视察解放军报社时强调 坚持军报姓党 坚持强军为本 坚持创新为要 为实现中国梦强军梦提供思想舆论支持[EB/OL].（2015-12-27）[2021-02
-07]. http：//cpc.people. com.cn/n1/2015/1227/c64094
-27981000.html.
[5]习近平在党的新闻舆论工作座谈会上强调 坚持正确方向创新方法手段提高新闻舆论传播力引导力[EB/OL].（2016 -02 -19）[2021-02-15]. http：//www.
xinhuanet.com//politics/2016-02/19/c_1118102868.htm.
[6]2019中国微信500强年报[R/OL].（2020-01-13）
[2021-02-15].https：//mp.weixin.qq.com/s/00K9zdAp
D97YRLrKhcN_9A.
[7]尤婷婷.微信公众号应用现状及运营——以 2018 年版 26 本肿瘤学中国科技核心中文期刊为例[J].湖北科技学院学报，2020（6）.
责任编辑：任 强
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