王明明
摘 要：为使我校能够培养出白衣天使的职业形象，能够受到用人单位的认可，我校把《护士礼仪》这一课程，作为护理专业学生的必修课程，并在首尾两个学期开展学习，内容包括形象礼仪、交谈礼仪、交往礼仪、接待礼仪、工作礼仪等方面。通过理论学习及实践培训，培养了护生良好的素质修养，塑造了她们良好的职业形象。从而为今后的工作奠定了坚实的基础。
关键词：护理 礼仪 教学实施
随着医学护理模式的不断革新和进步，医学护理的领域也从单纯的生物医学模式逐渐向社会、心理等方面不断扩展。医护人员要有整洁大方的外在仪表和恰当的言谈举止，这样才会打造很好的自我形象，甚至是职业形象。同进也对服务对象的身心健康产生直接或间接的影响。因此，作为护理学生要学习礼仪文化，明确礼仪内涵，从一言一行一操作着手，做好自我礼仪形态，提高服务质量，以实现现代医疗护理模式的需求。为使我校能够培养出白衣天使的职业形象，能够受到用人单位的认可，我校把《护士礼仪》这一课程，作为护理专业学生的必修课程，并在首尾两个学期开展学习，内容包括形象礼仪、交谈礼仪、交往礼仪、接待礼仪、工作礼仪等方面。通过理论学习及实践培训，培养了护生良好的素质修养，塑造了她们良好的职业形象。从而为今后的工作奠定了坚实的基础。
1 理论知识与实践训练的结合
礼仪教育并不是有着多么深奥的知识，而是通礼仪的文化渗透在生活中每一个细节中，因此具有较强的实践性。所以教学的构成，不仅要有着理论知识的讲授，还要有实践中的应用。任务是让学生了解、熟悉和掌握礼仪常识和礼仪规范，同样要使学生掌握并能够比较准确地运用这些规则和规范[1]。如：最基本的坐姿、立姿、行姿、蹲姿等，是需要让学生通过不断的学习与训练，才能够顺其自然的得以应用，同样要通过有计划的、系统的礼仪实训，才能实现礼仪教育的教学目标。因此，理论学习与实践训练是构成礼仪教学的不可或缺的两个环节。
礼仪教育的理论部分，通过讲授、观看视频、和实例讨论等教学方式进行传授，通过此些方式，让学生掌握何为礼仪、礼貌、礼节、仪表、仪式等基本知识;通过观看视频、实例讨论的方式，让学生小组讨论，找出展示中的美与丑，进而在学生心中搭建礼仪与生活之间美的桥梁。
礼仪教育的实践部分，通过标准演示、情镜模拟、扮演角色、实例分析等形式开展。这样不仅可以使学生对课堂知识得以运用与巩固，还可以通过学生的实践演练去发现在课堂教学中的不足，同时也是对课堂教学中出现问题的查漏补缺，从而保证了良好的教学效果。在学生不断实践中，也使学生对理论知识的学以致用，并逐渐养成较好的礼仪习惯，习惯成为自然，优雅的言行举止体现在生活与工作的细节中，长期以往会产生潜移默化的作用。学生们可以在不同的操作实训录像中，通过对比来发现自己或彼此同学的形象和气质的整体提高，再利用每一个进步，去激发他们继续学习课程的积极性和主动性。此外，在实践操作中，小组同学相互更换角色，设计在生活或工作中可能发生的不同情况，来锻炼在实际中的稳定与得体，这样又可以增加学生对待问题的处理能力和应变能力。
综上所述，将理论知识和实践操作相结合的教学方式，可以达到一定的教学效果。它可以去锻炼学生学习书本知识的能力，又可以让学生将理论运用到实践中，这样既提高了学习能力，又增强了实践能力。因此，将知识讲授与实践训练相结合的方式，是护士礼仪教育模式设计的核心。
2 运用不同教育方法，将美学和礼仪相结合
人们把护士赞誉成白衣天使。因为护士承担着临床上救死扶伤和照顾帮助的角色，所以护士这个职业就赋予是美的内涵。实际上，人人都是希望美、渴望美，那么护理礼仪就是传递着美的基础和塑造的一门科目。开篇从“美”字出发，渗透于护理教学中，这样可以激发学生们对美好事物的热爱和追求，又可以激励学生学习的兴趣，而兴趣是最好的老师，从而达到学习的良性循环[2]。在理论教学中，通过热门的图片和视频等，引起关注，塑造美的框图。在实践教学中，以从教学生打造佼好的仪表、仪容内容上，增加持病历夹、端治疗盘、推治疗车、见面问好、伴随引路等多种训练，体现出护理工作中仪表的端庄，姿态的优美，语言的温和，训练中伴随着背景音乐，以音乐的美带动操作的美。最后让学生们以小组的形式进行演示，找出最美丽的小组。以培养护生观察美、体会美、鉴赏美、表现美、发现美和创造美的能力。
3 通过特色课堂，强化护士礼仪教育
1、在学校班级的各项活动中，让学生可以进行礼仪展现。比如在开学典礼、5.12护士节等主题活动中，把护理礼仪的内容做到形象展示，也可以通过文艺汇演、护士礼仪风采大赛等到形式，进行评比。以上方法不仅可以在校园内营造出浓厚的护理礼仪文化氛围，还可以让学生得到自我锻炼，增加自信心，从而逐漸地、自觉的、主动的形成良好的行为习惯。
2、通过不同的社会活动进行礼仪展现与学习。可以发挥实习医院的作用，一是让学生课间实习，能够来到病房，去了解护士的工作内容，看到护士与患者的交流与沟通，初步感受临床护士的工作魅力，从而在心中种下优良的种子，以激发自己学习。二是可以让学生通过图片、视频等方式观看医院的表彰大会和文艺演出，在多姿多彩的展现中，在心中构架出优秀护士的形象。
作为一名护理礼仪的教师，同样是承担着一定的教学任务，为了要想我们的培养的学生能够很好的适应现代医学模式，满足用人单位的要求，需要将护理礼仪科目加入到护理技能操作中，也融入到学生的职业道德教育体系中，只有这样，才能使我们培养出的更多合格的优秀的白衣战士。
参考文献：
[1] 萧赪.院校结合模式在高职护理专业教学中的应用[J].经济师，2020（10）：218-219.
[2] 王海娟.护理礼仪教育融入护理专业的教学改革研究[J].教育观察，2020，9（26）：80-82.
辽宁医药化工职业技术学院 护理系 （辽宁省本溪市 117000）
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