国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》判断并改正错误题题库及答案（试卷号：2225） 盗传必究 判断并改正错误题 1. 2017年6月12日发布的《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》提出要探索符合条件的社区居民委员会成员通过法定程序兼任业主委员会成员。( √ ) 2. 物业管理根本属性是企业管理。( X改正：“企业管理”改为“公共管理” ) 3. 因事设职原则要求做到人人有事做。( ×改正：“人人有事做”改为“事事有人做” ) 4. 物业服务企业是物业管理委托合同的执行者，它必须按照委托人的意志办事。
( √ ) 5. 房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。( ×改正：“所有权”改为“使用权” ) 6．住宅物业的建设单位，应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
( ×改正：“住宅物业”改为“非住宅物业” ) 7. 物业服务企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。( √ ) 8. 住宅专项维修资金实行“专户存储、专款专用，所有权人决策、政府监督”的原则。
( √ ) 9. 顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。( ×改正：“实际质量”改为“预期质量” ) 10. 物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。
( √ ) 12. 专有所有权的内容是指区分所有权人作为专有所有权人所享受的权利与承担的义务。( √ ) 13. 房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋维修。( ×改正：房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋完损等级的评定。
) 14．物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业服务企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。( ×改正：“物业服务企业的盈利”改为“满足业主及非业主使用人的需求” ) 16．房屋的租赁管理，必须把维护承租者的合法使用权，为居民或承租单位服务的宗旨放在首位。( √ ) 17. 针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。( ×改正；
将“拔优培训”改为“全员培训” ) 18. 文化活动的亲善原则就是要在文化活动中体现“新”、“行”、“情”、“心”、“亲”五个 特色。( ×改正：将“情”改为“全” ) 19. 根据《物业承接查验办法》，物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。( √ ) 20.所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。( √ ) 21. 2017年6月12日发布的《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》在“着力补齐城乡社区治理短板”部分提出要“改进社区服务管理”。( ×改正：将“社区服务”改为“社区物业服务” ) 22.现代区分所有建筑物的管理只针对物的管理，不包含人的管理。( ×改正：现代区分所有建筑物的管理，包括物的管理和人的管理。
) 23.根据《物业承接查验办法》，物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。( √ ) 24.物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价，具体定价形式由省、自治区、直辖市的人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。( ×改为：改正：将“政府指导价”改为“政府指导价和市场调节价” ) 25.物业租赁的经济实质就是其使用价值的零星出卖。( √ ) 26.提交投标文件的投标人少于3个的，招标人应当依法重新招标。( √ ) 27.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为物业服务公司所有。( ×改正：将“物业服务公司”改为“业主” ) 28.将在某方面具有一定特长的业主组织起来，组成社区的某种社团，这是一种自主式社区文化建设的模式。( ×改为：将“自主式”以为“自助式” ) 29.服务人员的友好态度与胜任能力体现了物业管理服务质量的可感知性。( ×改为：将“保证性”改为“保证性” ) 31.物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府负责对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助，负责对业主大会和业主委员会的日常活动进行指导和监督。( √ ) 32.业主大会属于管理团体，是由全体业主组成，决定物业管理重大事项的企业组织。
( ד企业组织”改为“业主自治管理组织” ) 33.选聘和解聘物业服务企业应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。( ×改正：将两个“2/3”改为“半数” ) 34.物业租赁实际上是物业所有权人（业主）或授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是所 有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权。( √ ) 35.物业管理在商品社会中1，本质上是一种服务商品，物业管理活动也是一种商品经济活动。( √ ) 37.针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。
( ×改为：针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于全员培训。
) 38.顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。( ×改为：顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与预期质量的对比。
) 39.物业管理企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。( ×改为：物业管理企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越低。
) 41.物业管理的根本属性是公共管理。( √ ) 42.物业管理全面正式启动以用户的入住为标志。( ×改正：将“用户人住”改为“物业的承接查验”。
) 43.现代区分所有建筑物的管理只针对物的管理，不包含人的管理。( ×改正：“只针对物的管理，不包含人的管理”改为“包括物的管理和人的管理” ) 44.委托服务型物业服务企业大多数从事商业物业管理服务。( ×改正：“商业”改为“住宅区” ) 45.协助物业管理区域内安全防范工作范畴，就是维护物业管理区域内相关的公共秩序。
( √ ) 47.物业管理处财务预算的编制应遵循“谁所有”、“谁负责”的原则。( ×改为：物业管理处财务预算的编制应遵循量人为出的“零预算”原则。
) 48.对需要掌握专业知识的物业管理人员的培训属于对高级管理人员的培训。( ×改为：将“高级管理人员的培训”改为“全员培训” ) 50.物业服务企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。( ×改正：“高”改为“低” ) 51．管理规约是区分所有权人团体的最高法治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均不得与规约相抵触。
( (×) 改正：管理规约是区分所有权人团体的最高自治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均不得与规约相抵触。
) 52．物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业管理企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。
( (×) 改为：物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足业主及非业主使用人的需求为目标的社会化、综 合化、经营性的服务与管理。
) 53．房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。
( (×) 改为：房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期，限内房屋的使用权而付给房屋所有人的经济补偿。
) 54．人力资源计划是指在企业的评估和预言的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的假设。
( (×) 改为：人力资源预测是指在企业的评估和预言的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的假设。
) 55．针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。
( (×) 改为：针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于全员培训。
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