社会实践报告 1月22日，是我放寒假回家的时间，在经历几个小时的课程后终于回到了想念已久的家，经过几天的休整，刚回到家时的兴奋与惬意渐渐淡去，我回想了一下自己这半年的学习生活，虽然在学校里的生活平静而快乐，可我却看到了“危机” ———就业危机。在现今社会，大学生毕业后就业困难的问题屡见不鲜，难道还不该引起我们的的重视吗？在大学这个相对自由的天地里，同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。然而，大学只是一个沟通校园与社会的桥梁，是我们步入社会之前的一个“深加工厂”，我们终将步入社会，去体验其中无情的竞争与淘汰。
这时，仅仅依靠学校中学到的知识是远远不够的，我门不仅需要理论知识，还需要实践技能。因此，在与家人商量过后，和朋友一起去到一家招零时工的书店进行一场社会实践。不得不说，这次实践使自己在寒假这个短暂的时间里学到一些校园里学不到的知识，度过一个非常有意义的寒假。
2月1日，我和朋友经过研究和调查，最终选定了育人书店。由于考虑到自己各方面的实际情况(一没经验;二没学历;三时间有限)，决定进行为期8天无偿的义务劳动，主要目的是体验和学习，以便尽早适应社会的工作环境。一开始我们是在网上看到的招聘信息的，我们先给信息中留下的号码打电话确认面试时间，然后在等到回复后早早便等在门口，为什么等在门口呢？因为我们都很紧张呀，手脚冰冷冰冷的，最后还是鼓鼓气便迈步进去了，见到了老板，老板人很好，得知我们的目的后就跟我们说了工作要求，说如果能够接受第二天就可以来上班了。当时我内心的欢喜都快掩饰不住了，首战告捷。然而，接下来我要迎接的才算是真正的战斗…… 老板告诉我们的第一条是一见到有客人进来要说“欢迎光临”，这是客人对我们店的第一印象，这是最重要的。接着将我和朋友介绍给店长——俭姐，让她来带我们。上班的前三天，俭姐让我们在店里随意转转，熟悉店内的环境，记住每样商品所放在的位置。一开始，我们很不解，为什么要这样子去转，为什么不直接让我们去接待客人，我们实在理解不了，就问俭姐，她说，让我们这么转，去记住每个商品的位置，是为了给予客人更好的服务，最起码，能在客人说想要某种商品时能够准确拿给他。我们恍然大悟，原来工作也是需要基础的，对于在书店工作，记住各类商品的位置就是打基础的一种。第四天，俭姐便开始让我们接待客人了，她说，按照我们上班打卡的顺序来排，第一个打卡的就接待第一个客人，以此类推。在大家异口同声的欢迎光临中，迎来了我的第一位客人，是一位温柔的女士，她说她要买笔，我立刻将他带到卖笔的区域，等她选择完毕后带她去柜台结账。过程很顺利，心情很愉悦。就这样过了两天，俭姐就将我和朋友的上班时间错开来了，我们表示很不适应，但她说，你们来工作不就是为了学习东西的吗？如果你们依旧整天待在一起，那你们怎样才能达到目的呢？我们仔细想想，确实是这样，我们对对方都有一定的依赖心理，要是还是一同上班的话，我们不就白白浪费这次实践的机会了吗？我们不敬暗自庆幸，幸好我们在第一次实践就遇到这么好的店长，这么的为我们着想。在错开上班后，一开始确实不太适应，但慢慢确实是感觉自己独立起来了，和店中老员工的关系越发融洽，接待客人更加的等心应手。在空闲之余，俭姐和其他老员工都会教我一些的东西，例如是整理被客人弄乱的笔，书籍之类的技巧，或者是在招待客人方面怎样才能让对方更满意，我很感激他们，谢谢他们在实践中给予我的帮助。这些年，无论是电视还是网上，老员工欺负新员工的新闻屡见不鲜，他们却让我知道，在这个社会，好人还是占大多数的。为了能更好的完成自己的工作，我需要将店内商品的价格背熟，这样才能在客人问价钱时做出最快的回应，店长一开始要我背的 时候我还不在意，认为只要在客人问的时候开标价就好了呀，然而有许多客人却没有等你将商品找出来在看价格告诉他们的耐心，我不知道就直接掉头走，再吃了几次这样的亏后，我终于认认真真的将它们给背下来了，并且在俭姐的检查的时候得到表扬。再接客更加的如鱼得水了。
但到第七天的时候，我遇到了这次工作生涯中最严峻的一次挑战，我接待了一位及其难搞的客人，她刚进来的时候，我就被她雄壮的体型惊了一下，但最后我还是鼓足勇气去接待她，她说要买一种笔，我就带她到卖笔的的地方呀，但是她看了一下，说没有那种笔，然后又说是一本书，我就又带她卖书的地方呀，她还是找不到她要的东西，还一路骂骂咧咧，什么难听的话都说了，我实在是有点受不住，又不能骂客人，我当时眼泪就在眼眶里转，俭姐就走过来跟我说，像这种没素质客人就不要跟了，他们就不是来买东西的，是来找碴的，果然在我们都没理她的情况下，那位客人很快就走了，我很难过，店里的老员工都来安慰我，让我想开点，工作就是这样，什么样的客人都可能遇到，我们不能去选择自己接待的客人，但我们可以选择锻炼自己，提高自己的眼力和见识，提高自己待人接物和与人交流的能力。我很感激他们，让我在这短暂的社会实践中学到这么多东西。最后一天下班的时候，我和朋友请他们吃了顿宵夜……我短暂的实践生活就这样结束了，除了收获以外留下的是更多的思考。
这次实践活动不仅让我学到一些接人待物的学问，与人的沟通的表达方式，更多的是让我更清醒的认识到了自己在面对就业这一方面还欠缺哪些东西，使我能在今后的学习生活中做到去弥补，通过参加社会实践活动，有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。在这次的社会实践中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变，毕竟学校太单纯了。我也很感激，在我第一次参加这样的实践中能遇到像俭姐他们那么好的引路人，希望以后还有这样的机会，参与这样的实践，从实践中得到锻炼。我要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，才能使自己在未来激烈的竞争中立于不败之地。
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