民警王伟在5月3日的日记中写道：“司机对我们的帮助表示感谢，非要给我们两瓶水，我们说不要，他说，这么辛苦，连瓶水都不喝，他会过意不去的……喝着群众给的水，感觉真甜。”
民警陈泽在4月30日的日记中写道：“老奶奶不停地表达谢意，那一刻，我感受到了什么才是真正的职业认同感，以后我会再接再厉，践行初心。”
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一篇日记，一份初心；一个故事，一段警民情。
5月17日，记者走进山西省公安厅交通警察总队高速五支队，看到一本“民警日记”。翻看日记，映入眼帘的是一张张照片和一行行文字，讲述的是发生在860多公里高速路上为民、爱民的精彩故事，而图片中的主人公是190名交通警察。
高速五支队管辖二广高速新广武—大盂段、沧榆高速保德—五台段、灵河高速河曲—王庄堡段、天黎高速、呼北高速神岢段、忻州环城高速。
作为接触群众、联系群众、服务群众最直接、最具体、最基层的单元，高速五支队将政法队伍教育整顿同党史学习教育紧密结合，从解决群众的小期盼、小需求、小不便入手，从转变已经习惯成自然的思维定式开始，从看似微不足道的小细节改起，用许许多多看似流水账式的小做法，把“民警日记”与“拒贿台账”“五我活动”融合补充，支撑起一盘“我为群众办实事”的大棋。
“别小看这一篇篇的日记，对内鼓舞士气，激发民警正能量，提升队伍凝聚力；对外树立新形象，提高群众满意度，搭建一座警爱民、民拥警的警民连心桥！”高速五支队政委张建业说。
“5月11日清晨6时许，我和韩笑在灵河高速巡逻至偏关收费站10多公里处时，发现一辆白色轿车停靠在应急车道。我们上前查看情况时发现，一名女士脸色惨白躺在车厢的后排座椅上。”高速五支队一大队民警王建杰在日记中记录下当时的情景，“这位女士驾车从内蒙古回河北，开车至偏关时，忽然腹痛难忍无法继续驾驶。出于安全考虑，我们同她沟通商量后，决定把她先送往距离事发点20多公里的偏关县人民医院。”警车带道，15分钟后，王建杰他们将这位女士送到医院，为其赢得了宝贵的抢救时间。
“90后”的王建杰从警4年。“以前遇到这种情况，我们通常的做法是拨打120，原地等待救护车。”王建杰说，“开展党史学习教育和政法队伍教育整顿以来，我明白了做什么、怎样做才是真正的为民服务。”王建杰的巡逻车上现在多了2根钢丝绳、1个启动宝、1个急救箱。“以备不时之需吧。希望它们能在紧急情况下，在需要它们的人身上派上用场。”他说。
从“不在我的职责范围内”到“只要搭话、你就是首接”，再到“比为民办实事”，张建业说，开展党史学习教育和政法队伍教育整顿以来，每一位民警对“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”的理解愈来愈深刻，“我们要对群众心存敬意、放下架子、主动亲近，感受群众的安危冷暖，用实际行动消除杂音，解民忧、暖民心。”
日记中，民警张楠记录下如何劝离在高速公路边割草的村民。
“我们二大队负责的是灵河高速、二广高速互通至王庄堡互通。这段高速公路虽然地处山区，但道路平坦、车辆较少，司机师傅因此容易麻痹大意，沿途的村民进入高速公路的情况较多。”张楠说，他和同事们现在每周会抽出时间，“变身”宣传民警，走进农村、学校、企业等，开展道路交通安全宣传教育。“遇到上高速的村民，我们不仅要将他劝离，还会第一时间把他的信息上传到工作联络群，联系到所属村的村干部，亲自送回所属村，进行现场说法、教育。”
秩序民警、事故民警、宣传民警，对于高速五支队的每一位民警来说，“变身”已是常态。“一警多能，不仅让警力效能大增，也让服务群众更为高效。”张建业说。
此外，高速五支队在“两微一抖”、高德地图、32个客货车微信群和8个高速公路沿线村镇干部宣传联络群发布实时路况、预警提示、道路施工、交通管制等信息，方便群众合理安排出行时间、路线；节假日期间设立快处快赔服务点，推广轻微事故手机App快速处理，开辟交通事故伤者救援绿色通道，为伤员上门送达法律文书；在业务大厅继续全面推行“五免服务”等。
“一枝一叶总关情，最是小事显担当。”高速五支队所做的点点滴滴小事，变成了惠及百姓的实事、好事，让高速公路管理不再“靠天吃饭”，每辆车各行其道，“你好跑、我好管”。（记者郑娜）
