国家开放大学电大专科《公共关系学》多项选择题题库及答案（试卷号：2189） 盗传必究 多项选择题 1．公共关系的基本要素包括( ） A．组织 B．传播 C．环境 D．资金 E．公众 2．反映组织经营理念的文字形式有( )。
A．图案 B．口号 C．标志 D．对联 E．训词 3．危机事件的特点具有( )。
A．突发性 B．协调性 C．紧迫性 D．可变性 E．危害性 4．编制公关预算的具体方法包括：( )。
A．会议讨论法 B．目标作业法 C．销售额提成法 D．实报实销法 E．领导决策法 5．公关广告与商品广告的差异在于( )。
A．直接目的不同 B．根本目的不同 C．内容不同 D．新闻界的报道方式不同 E．应用范围不同 6.人们在选择服饰时，遵循国际流行的TPO原则，要注意这些要素( ） A．时间 B．地点 C．质地 D．目的 E．色彩 7．四步工作法的主要内容是( )。
A．公共关系宣传 B．公共关系策划 C．公共关系调查 D．公共关系评估 E．公共关系实施 8. 新闻公报的常见结构包括( )。
A．并列结构 B。顺时结构 C．简明结构 D．倒金字塔形 E．爆炸式结构 9. CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括( )。
A．理念 B．视听 C．产品 D．行为 E．服务 10.公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则( )。
A．遵纪守法 B．讲求真实、准确 C．不干涉内务 D．保守秘密 E．为相互竞争的委托组织同时服务 11．公关调研的内容包括( )。
A. 社会环境调查 B．经济环境 C．公众调查 D．公众态度 E．组织形象调查 12.作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是( )。
A．无限性 B．自由性 C．变化性 D．虚拟性 E．互动性 13．人际沟通的禁忌包括( )。
A．凡事包打听 B．讲大话吹嘘自己 C．一味吹捧对方 D．故弄玄虚 E．过分暴露自己的“隐私” 14.爱德华·伯尼斯的主要著作有( )。
A.《公众舆论之形成》 B．《舆论》 C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 E．《公共关系学》 15.与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公关的特点主要表现在以下几个方面( )。
A．主体的权威性 B．目标的独特性 C．客体的复杂性 D．传播的优越性 E．效益的社会性 16.组织CI设计的基本功能包括( )。
A．管理 B．传播 C．识别 D．教育 E．经济 17.任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面( )。
A．明确目的 B．成立专门机构 C．确定公众 D．做好向导 E．安排时间 18.在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座很有讲究。落座的礼仪主要有( )。
A. 以左为尊 B．以前为上 C．对门为大 D．尊者优先 E．以右为尊 20.宣传型公共关系的具体形式有( )。
A．发新闻稿 B．公关广告 C．印刷内部刊物和资料 D．演讲和表演 E．记者招待会 22.公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的( )。
A．个人 B．组织 C．社会团体 D．部门 E．群体 26．公共关系调查的主要内容包括( )。
A. 社会环境调查 B．经济环境 C．公众调查 D．公众态度 E．组织形象调查 33．公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是( )。
A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普和森特 E．洛克菲勒 34．公众是公共关系部门工作的主要对象，因此公众调查应经常进行。公众调查要掌握以下( )方面的资料。
A．公众构成 B．公众态度 C．公众需求 D．意见领袖 E．公众评议 35．艾维·李的公共关系思想提出的原则是( )。
A．公众必须被告知 B．投公众所好 C．凡宣传都是好事 D．说真话 E．双向沟通 36．公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看做公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有( )。
A。与环境协调 B．整洁大方 C．整体和谐 D．展示个性 E．吸引公众 37．CI设计的基本功能包括( )。
A．识别功能 B．管理功能 C。经济功能 D．教育功能 E．传播功能 38．公关人员在交往时，彼此之间的介绍形式包括( )。
A．会议介绍 B．名片介绍 C．自我介绍 D．资料介绍 E．他人介绍 40.在进行人际交往时，谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。传播学者爱德华·霍尔提出过社交空间距离理论，包括( ） A.公务距离 B．公共距离 C．亲密距离 D．社交距离 E．个人距离 41．公共关系观念主要有( )。
A．形象观念 B．互惠观念 C．协调观念 D．公众观念 E．传播观念 42．公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( )。
A．资料储存中心 B．领导指挥中心 C．信息发布中心 D．环境监测中心 E．公众接待中心 43.社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。它一般具有以下特点( )。
A．群体性 B．系统性 C．稳定性 D．导向性 E．公益性 44．企业的标记有很多，但最重要的两个是( )。
A．标准色 B．企业名 C．包装袋 D．标准字 E．商标 45．宣传型公关的具体形式有( )。
A．发新闻稿 B．公共关系广告 C．印刷内部刊物和资料 D．演讲和表演 E．记者招待会 46．公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即( )。这些工作，就是公共关系的职责。
A．收集信息 B．咨询决策 C．塑造形象 D．传播沟通 E．教育引导 47．政府公关收集信息的工作包括( )。
A．召集会议 B．信访工作 C．民意测验 D．典型调查 E．建议征集 49．社区关系的特点有( )。
A．生活联系面广 B．空间区域性强 C．利益分享相关 D．舆论影响性较强 E．文化背景相近 50.组织CI是在企业经营环境中设计和塑造企业形象的有力手段，其具体功能有( ） A．识别功能 B．管理功能 C．经济功能 D．教学功能 E．传播功能 51．人们普遍认为公共关系可以是( )。
A．公共关系状态 B．公共关系活动 C．公共关系观念 D．公共关系学科 E．公共关系职业 53．组织形象分析的三个环节是( )。
A．自我形象分析 B．实际形象分析 c．历史形象分析 D．形象差距分析 E．公众评议分析 54．作为公共关系的运作客体，公众的特点有( )。
A．群体性 B．同质性 C．变化性 D．广泛性 E．相关性 56．公众是一个经常变化的群体，因此公众调查应经常进行。公众调查要掌握以下方面资料( )。
A．公众构成 B．公众意见 C．公众态度 D．公众需求 E．意见领袖 58.公共关系调查的方法主要包括( )。
A．文献调查法 B．观察法 C．问卷调查法 D-访谈法 E．抽样调查法 59.为了达到使信息顺利“过三关”的目的，公共关系人员在编制传播信息时，要注意信息的四类结构性功能因素，即( )。
A.语言价值色彩 B．信息刺激的强度 C．信息的对比度 D．信息刺激的重复率 E．信息的新鲜程度 60.员工素质状况决定着组织整体的质量。通过公共关系管理，组织可以在( )方面提高员工的素质。
A.内部团结意识 B．公众至上意识 C．交往合作意识 D．个人形象意识 E．与时俱进意识 61.公共关系是组织的一项重要管理职能，它的发展与管理学的发展密切相关。20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是( )。
A．科学管理理论 B．大众传播学 C市场营销学 D．管理心理学 E．人际关系理论 62. 作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是( )。
A．无限性 B．自由性 C．变化性 D．虚拟性 E．互动性 63．危机处理的一般程序是( )。
A．坦诚告知，表明诚意 B．采取紧急措施，防止事态发展 c．调查情况，收集信息 D．针对对象，确定对策 E．评价总结，改进工作 64．演讲的结尾形式包括( )。
A．总结式 B．激情式 C．深思式 D．幽默式 E．借用式 65．人们普遍认为公共关系可以是( )。
A．公共关系状态 B．公共关系活动 C．公共关系观念 D．公共关系学科 E．公共关系职业 66．公关礼仪的差异性原则，应当包括( )。
A．外事礼宾差异 B．地位的差异 C．人种的差异 D．性别的差异 E．年龄的差异 67．在正式的庆典、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有( )原则。
A．以右为尊 B．以前为上 C．对门为大 D．以左为尊 E．尊者优先
