2014年度工作总结
2014年XX税务师事务所在天津市注册税务师协会领导的指导和帮助下，积极参加“协会”举办的各项培训和会议，面对竞争激烈的经营市场，全所同志努力工作，积极克服各种困难，使全年工作有条不紊的进展，大致总结如下：
1、本所基本情况：我所从业人员总数X人，其中执业注册税务师X人，2014年全年收入总额为XX万元，全年收入总额比去年有所减少，但基本上完成了2014年度的工作计划。
2、开展业务情况：在天津市注册税务师协会领导下，本所员工齐心协力，结合本所的实际情况，在稳定老客户的情况下，积极热情拓展新业务，端正服务态度，提高服务质量。全年服务户数XXX户，其中代理服务户数为XXX户，鉴证业务户数为5户，调减应纳所得税税额XXX万元。
3、组织培训情况：我所积极参加“协会”和税务机关组织的有关会议和培训。X名注册税务师网上后续教育按时选课听课，认真做课后练习，圆满完成了要求的学时任务，并考取了优异的成绩。
4、行业自律情况。2014年在管理中心和协会的领导下，我所员工在思想和业务管理上都有很大的进步和提高。以前在规范业务管理方面存在一些问题，经管理中心领导耐心的业务指导，使我们的思想有了很大的转变，其中表现在具体业务的开展中，严格按照税务机关的要求做到业务开展程序化，减少客户的往来次数，在坚持原则的基础上客户提出的合理要求，我们都尽量满足，对于客户一些不合理的要求，我们耐心和客户沟通，让客户了解国家政策，按规定办理业务，得到客户的赞许和好评。
5、年检情况。我所积极配合税协的年检工作，认真准备材料，按时递交所需资料，顺利通过了2014年年检。
综上所述，在2014年的工作中我们基本上完成了工作计划，但距离管理中心和协会领导的要求还差距很远，我们力争在2015年开展扎实有效的工作，接受税务机关的监督指导，在“协会”的管理下，锻炼本所工作团队，加强内部团结，努力创收，积极纳税，开展有关培训，提高业务骨干的业务水平和工作能力，力争取得更好的成绩。
天津XX务师事务所
2015年1月30日
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