章x，xx公安分局一名年轻女民警。她年轻，但知性；
她志向高远，但脚踏实地。五年来，在外宣岗位上取得了骄人的成绩，为xx公安分局争创优秀公安分局做出了贡献。2004年4月，她肩负“和平卫士”的光荣使命，代表中国远赴科索沃，开始在国际舞台上书写自己灿烂的青春。
初生牛犊不怕虎
1998年章x警校毕业后不久，就因在基层派出所表现突出而被选调到xx公安分局政治处工作。她工作上能吃苦，肯钻研，有闯劲，很快得到了政治处领导和同志们的认可。时值政治处人事变动，外宣岗位空缺，章x是一个很好的人选，但是那时她毕竟是一个二十刚出头的女孩子，能否胜任这项关系全局的工作，政治处领导不免有些担心，但章x很快以她扎实的工作和突出的表现打消了领导的顾虑。
2003年5月，刑队抓获了一个有组织的非法卖血团伙，此类案件在我区比较罕见，为阻止犯罪势头蔓延，分局决定开展宣传报道，章x受命后马上进行了跟踪采访。因涉案人员较多，审讯一直持续到双休日。为取得第一手资料，保证新闻宣传的时效性，章x坚持随警作战，跟着侦查员们日夜颠倒。经过两天的审讯、接触对象、写稿、审稿，《xx警方查获非法组织卖血案》的消息刊登在《解放日报》、《文汇报》等媒体上。不久，揭露血头盘剥卖血者无耻行径的通讯也先后被《新闻午报》和《上海法治报》采用，引起了有关领导和相关部门的高度重视。
见义勇为在xx区有较深厚的群众基础，居民群众勇斗歹徒、临危不惧的先进事例层出不穷。章x在收集、整理和报道中发现，以前的宣传报道相对比较分散，先进事例的宣传教育功能发挥得不明显。为获得更集中、更广泛和更有影响力的宣传效果，她主动与《xx时报》联系，开辟了“见义勇为人物志”专栏，定期刊登我区人民群众见义勇为的先进事迹，为弘扬见义勇为精神营造了良好的社会舆论环境。
章x在政治处年龄最小，又是女同志，处里的同志都比较关心她，但她从来不因此要求特殊照顾，相反事事跑在前面，冲在第一。2003年非典时期，我区大桥、定海地区均发现了非典疑似病例，有关部门随即对相关的居民小区采取了紧急隔离措施。为及时宣传报导民警在这场特殊战斗中的先进事迹，政治处决定派人到现场去进行采访，考虑到这项工作有一定的危险性，领导指派了一名老同志负责。章x知道后主动向领导请缨：“我是年轻同志，这项工作又是我职责范围内的事情，应该由我去！”就这样，在非典肆虐的几十天里，白天章x和基层民警战斗在各个隔离区，晚上她将白天的所看、所闻、所感进行整理，及时宣传报道了我分局民警在抗非工作中的精神风范。
多年来，章x勤耕不辍，在各类新闻媒体上发表了1000余篇文章，较好地宣传、报道了我分局民警在维护社会稳定、打击违法犯罪、为民服务等工作中的精神风貌和工作成果，为争创优秀公安分局创造了良好的外部舆论环境。
除外宣工作外，章x还负责“窗口”工作。作为一个年轻同志，在“窗口”管理工作中勇于打破人情观念，动真碰硬。她在“窗口”管理中发现，政工部门、业务部门都在抓“窗口”的服务质量，但是政工部门往往不熟悉业务，检查仅仅是看看环境和服务态度，而业务部门进行的业务指导则缺乏监督力度。为此，她提议将两方面力量进行整合，建立政工、纪检、监察和业务指导部门联合检查制度，并将每次检查的结果纳入各单位的政工考核。建议被采纳和实施后，效果十分明显。为准确地测量出人民群众的满意度，她提出并组织实施了办事群众当场回访和事后回访的举措。在对窗口的办事效率和服务态度进行现场检查的同时，http://www.6633.net根据预约单上居民所留的电话号码，对办事居民进行事后的调查访问，从而获得比较真实和全面的反馈意见，并有利于对症下药。经过近两年的不懈努力，2003年我局的人民群众满意率从2002年市局第二名上升为第一名。
腹有诗书气自华
章x酷爱学习。在学校里她是优秀学生，参加工作后，她也从未放弃学习。从自学专科文化课程开始，她一步步往上读，一发不可收拾，从专科到mpa毕业仅仅用了6年时间，而且全部课程都是利用业余时间完成的。现在她已正在攻读复旦大学新闻专业博士学位。
二十多岁的年龄对于一个女孩来说正是多情和浪漫的季节。和许多女孩一样，章x也喜欢笑，也喜欢一切美丽的东西，但是她没有把自己的目光停留在现有的安逸和幸福上，而是把目标定得更高、更远。每天晚上她回家总是先把单位写好的稿件通过邮件传给各新闻媒体，再复习各门功课直到深夜一两点钟。参加工作以来的周六和周日基本上都是在各种学校度过的。午休时间，别的同事在休息和娱乐，她却一个人坐到电视机前听英语新闻，翻阅各种公安外宣报道，这个习惯坚持了好几年，一直到现在未变。深厚的教育基础提升了她自身素质，自身素质的提高又促进了业务能力的增长，两者相得益彰，使得章x逐渐成长为xx分局小有名气的才女！
警花绽放科索沃
就在章x在工作上展露头角的时候，公安部发出了面向全国公安系统选拔“维和警察”的通知。通过层层严格而激烈的竞争与选拔，章x脱颖而出，紧接着参加了公安组织的集中训练，从此，章x的学习更加忙碌，训练更加紧张，有限的个人时间都用在了提高自己的英语水平、驾驶和射击技术上。晚上再精彩的节目也引不起她的兴趣，外滩再美丽的夜景也打动不了她的心，陪伴着她的始终是写字台上的那盏台灯和床边的那只小闹钟。
通过甄选考试要过“九道关”：英语阅读理解、听力、写作、口语，倒车、s路、急杀车，5米速射和7米射击，只要当中任何一关遇阻，立马“突然死亡”，淘汰率近50％。2003年9月，章x在甄选考试中，沉着应战，凭着扎实的英语基础和娴熟的驾驶、射击技术，终于脱颖而出，获得了联合国颁发的“维和警察”证书。
2004年4月9日，一纸“执行维和任务通知书”传真到xx公安分局政治处，章x得知自己4月19日必须赶往科索沃执行维和任务。远赴科索沃，章x最不放心的还是她的父母。章x的父亲是公安专科学校的老师，母亲是xx公安分局的民警，他们没有娇生惯养自己的独生女儿，而是培养了她坚强、上进的品格。每当面临重大选择时，他们总是默默地站在章x的身后，支持和鼓励着她。
乍到科索沃，通过紧张的竞聘，章x被任命为科索沃首府pristina警察总局局长助理，工作表现和综合能力先后得到了法国、德国两任局长的一致好评。因在一次新闻发布会上的出色表现，她被选调至科索沃妇女儿童保护局局长助理一职。章x除了每天正常工作外，还要利用休息时间翻阅大量的工作资料、案卷材料，遇到不明白的工作还及时向外国同事请教，很快她就适应了新工作。章x所在任务区的维和警察绝大多数来自欧美国家，为更好地同当地的维和警察交流，她坚持每天花两个多小时收听bbc或cnn英语广播节目，英语交流的水平突飞猛进，令许多外国同事刮目相看。当地的基础设施在战争中完全被摧毁，停水、停电是家常便饭，工业滤布被贫铀严重污染的水成为所有在科索沃工作的维和人员最大的危险，章x承受着常人难以忍受的艰难困苦和孤独寂寞。
长年战乱使科索沃地区危机四伏，随时可能兵戎相见，章x早已习惯了外出执行任务时穿戴防弹背心和头盔，腰上挂满沉甸甸的各类警用装备。2004年10月，章x冒着生命危险，被派往塞族村庄内一个偏僻投票点负责警戒任务，并以沉着和冷静，确保了科索沃地区大选安全举行。在科索沃维和行动中，章x通过自身的努力，赢得了外国同行和当地居民的尊重，2005年2月2日她被授予联合国维和勋章,在异国的土地上充分展示出了中国警察的风采！
平凡岗位展新貌
2005年6月27日，章x圆满完成了在科索沃任务区14个月的维和任务，载誉归来。短暂的休息调整之后，章x又回到了原来的工作岗位，和往常一样开始了平凡而忙碌的工作。去年下半年，正值团中央提出开展团员意识主题教育的关键阶段，章x被团市委专门聘为主题教育讲师团成员之一。根据安排，章x每月两个晚上要去相关单位举行讲座，她先后为上海师范大学、上海外国语大学、东华大学、上海水产大学、上海第二工业大学、滤布上海体育学院、上海商学院、上海公安高等专科学校等十余所高校和上海监狱管理局、上海市民防办等部分单位进行了“共享成长之路、与杰出青年面对面”团员意识主题教育讲座，还与广大学生、团员青年结合团员意识教育，围绕人生观、择业观及学习、思想、工作等实际问题开展了生动的讨论，收到了极好的反响，取得了良好的效果，不少高校还专门出了简报介绍讲座情况及广大学生的真实想法。同时，第二批保持党的先进性教育活动也正在热火朝天地进行着，章x还专门为复旦大学、五角场开发办等单位结合先进性教育活动开展了“我是一名共产党员”的座谈会。维和的实践使章x深深体会到保持党的先进性体现在每一个党员身上，就是要靠自省与修养，尽职尽责、不懈努力。章x心中始终牢记自己是一名共产党员，把保持党员的先进性视为一种责任、一种义务，并把这种责任和义务转化为一种压力、一种动力，时刻提醒自己、激励自己。在一言一行中，章x虽身处万里之遥的科索沃，心却始终与党相系，坚持在维和工作中努力体现一名共产党员应有的自觉性和能动性，光荣而自信地履行着党和人民交给她的维护世界和平的神圣使命，不辜负祖国的期望和人民的重托，出色地完成了维和任务。
现在，章x在复旦大学攻读博士学位，她始终坚信：用书本的理论知识来指导实践工作，用实践知识来丰富书本知识。章x立足本职岗位，结合专业知识，积极探寻如何进一步完善警察公共关系建设等方面课题，先后撰写并发表了《浅论公安新闻发言人制度》、《公安机关与媒体的关系》、《冲突、融合、共赢——警方危机处置新视野》等文章，为更好地服务于xx公安建设做出了积极的贡献。
最近，章x还被团中央授予“全国优秀共青团员”光荣称号。正是一种孜孜不倦、永不放弃的信念支持着章x取得一个又一个的成绩。成绩是对章x的肯定和信任，每当登上一个台阶时，章x总是冷静地告诉自己：这只是一个新的起点，新的挑战还刚刚开始，人生是在不断的学习，不断的实践、不断的完善中进行的。
青春如织、青春无悔。章x用她的青春和智慧，用她的激情和信仰化作了行动的力量，支撑着她朝着一个个更高更远的目标前进。
是一篇优秀的习作！
公安民警先进事迹材料
同志男1958年6月7日出生，自8月调入辽阳市公安局任政治部主任以来，以高度的政治责任感和饱满的工作热情与科学的工作态度结合起来，把创新的精神与扎实的工作结合起来，以高尚的品德和情操、突出的业绩和扎实的作风，为辽阳市公安局妇女工作做出了很大贡献。具体有以下几点: 一、始终坚持党的领导，把三个代表重要思想作为新世纪新阶段妇女工作的行动指南。切实把思想和行动统一到坚持和实践三个代表重要思想上来，充分认识妇女工作在促进公安工作中的重要作用，科学把握妇女工作在全局中心工作中的定位，自觉用三个代表重要思想统领妇女工作，把三个代表重要思想贯穿于妇女工作的各个领域，体现在妇女工作的各个方面，坚定有力地做维护妇女根本利益和合法权益的实践者。以二十公精神的学习为契机，专门召开女民警座谈会，组织女同志围绕如何立足岗位发挥主观能动性开展了专题讨论，并倾听女民警对公安工作的意见和建议。女民警们纷纷积极发言，畅谈工作经验和体会，表示将立足岗位成才，积极展示女民警的时代风貌。 二、始终坚持把切实维护妇女合法权益作为妇女的基本职责。他深知依法维护妇女的合法权益和特殊利益是妇女工作的重要任务，用满腔热情为女民警特别是困难女民警办实事、办好事，努力形成帮扶解困的长效机制。组织开展慰问活动。基层所、队在妇女节前由所领导专门上门慰问本单位女民警家属，在感谢他们对女民警工作支持的同时，了解家庭困难，采取切实措施解决女民警的后顾之忧。认真贯彻落实《中国妇女发展纲要--》、《女职工劳动保护规定》、《妇女权益保障法》等规定，依法维护女民警的政治权益、经济权益、文化权益，把工作落到基层，受益群众。组织全体女民警开展了以学法律、比奉献、开视野为主题的系列教育活动，有效提高了女民警工作的积极性，充分发挥了她们的作用。
三、在新世纪新阶段努力培养一支高素质的女民警队伍。他深知女民警要保持和发展共产党员的先进性，就必须全面提高政治觉悟、文化水平和业务能力。为此他大力实施女民警素质提升工程，牢固树立人才资源是第一资源、以人为本和人人可以成才的观念，把大力开发女民警人才资源、大力加强女民警人才队伍建设，不断提高女民警的思想道德素质，使她们牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，努力建设一支高素质的人才队伍。组织女民警参加档案、计算机网络及专项业务知识培训，开展《法律常识》知识竞赛，通过严格考核，使女民警素质得到了提高。
四、始终坚持把加强学习、更新观念、与时俱进、开拓创新作为开创妇女工作新局面的不竭动力。
他在工作中求真务实，与时俱进，以创新的勇气直面难题，解决工作中出现的困难和问题。深入研究广大女民警关注的热点、难点、疑点问题，善于把鲜活经验提炼、升华为富有时代精神的妇女工作理论，为开创妇女工作新局面提供有力的理论支持。在工作中，他着眼于发展，着力创新，努力构建有利于妇女工作的科学、高效、规范的管理体制和发展机制，进一步完善社会化、群众化的妇女工作格局，使妇女工作始终充满生机与活力。紧密结合女民警思想实际和生产生活实际，最大限度地整合、发挥整体优势，运用先进的理念、先进的运作方式，实现内外结合、上下联动、整体推进的工作局面，全面提升妇女工作的水平和社会影响力，把女职工工作做实、做深、做活、做强。通过号召女民警向岗位标兵学习，并推出爱岗敬业、工作钻研、服务热情的一线女民警典型，通过组织女民警学习她们的先进事迹，使争先创优在女民警中蔚然成风，在女民警中掀起了比、学、赶、超的热潮。
五、始终坚持抓好队伍建设，把加强和改进妇女工作干部队伍作为做好妇女工作的重要保证。建设一支高素质的妇女工作干部队伍，是当前妇女工作实现创新与发展的需要，是妇女工作的基础和保障。加强理论学习和研究，坚持以正确的思想和理论指导新世纪新阶段妇女工作，把党的宗旨体现在妇女工作的各项实践中；树立正确的世界观、人生观、价值观，忠诚于党的事业，淡泊名利，甘于奉献；树立强烈的事业心和敬业精神，不断增强为广大女民警服务的责任感和使命感，自觉担负起时代赋予的职责；强化团结意识，讲团结、顾大局、识大体，以党和人民利益为重，以女民警事业发展为重，增强凝聚力和吸引力；强化群众意识，带着感情去做妇女工作，倾听她们的呼声，反映她们的愿望，关心她们的生活，满腔热情地为她们办好事实事，把女民警满意不满意、赞成不赞成、受益不受益作为衡量妇女工作成效的标准。通过组织开展游览活动。使女民警既开拓了视野，又得到了一次放松休憩的机会，进一步增强了团结合作精神和凝聚力。
光阴似箭、岁月如梭，转眼之间，踏上工作岗位已是第16个年头。自踏上三尺讲台以来，我以忠心献给教育，爱心献给学生作为自身教育理念，扎实工作，勤奋学习，勇于创新，与时俱进；视教师为春蚕，无私奉献；视教师为红烛，燃烧自己照亮别人。让青春流逝在三尺讲台、让粉笔染白自己的双鬓、让岁月写下自己奉献的足迹。
在此，我将近几年来的教育教学工作所取得的成绩向在座的各位领导和老师做一下汇报： 一、政治素质与师德师风：
我热爱中国共产党，拥护社会主义制度，遵纪守法，忠诚党的教育事业，敬业爱岗，无条件服从组织安排，尊敬上级，团结同事，关爱学生，淡泊名利，任劳任怨。在师德方面，我不断加强修养，塑造师德。学高为师，身正为范，从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，自觉遵守教师职业道德规范，力争做一个有崇高师德的人。在教学中严格要求自己，以身示范，工作细致认真，赢得了学校领导和学生的认可。
二、班主任工作：
我爱我的学生，多年初三班主任的倾情付出，让我不仅收获了知识，还收获了纯洁的师生情。在德育工作中，我善于科学地创新班级管理，善于利用好每周一节的主题班会课，针对学生特点，在不同时段，精心准备不同主题的班会，使班会充分发挥塑造学生灵魂的主阵地作用。
对待学生我倾情付出，竭尽所爱，即便是极为顽劣的后进生，都能像家长一样关心、鼓励他们，最终使他们转变了过来。在我的眼中，没有教不好的学生，但是，要真正教好每一个学生，付出的心血是很多很多的，而我无怨无悔。我一直都在实践我的教育价值观：一片爱心为学生。我相信，只要真心的对待学生，学生亦会回馈你无尽的爱。因此，我成了学生们成长路上的知心朋友，看着他们的成长成材，体味着这来之不易的教育成果，我就由衷的高兴。由于所带班级班风好学风浓，班级总成绩一直优异，因此，我于2006年被评选为县级优秀班主任，2018年荣幸的进入xx县百优班主任的行列。 三、爱岗敬业、忠于职守
在教学工作中，我兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，认真履行自己的职责，做好本职工作，不管活有多累，人有多困，都坚持出勤，从未有过缺课、迟到、早退等不爱岗敬业的现象。
作为语文教研组长，我带领大家群策群力，制定每学年度的语文教研计划，为提高学生的语文成绩和提高他们的语文素养而不懈努力。作为初三级部备课组长，我积极组织本年级的语文教师开展听课、评课活动，做到取人之长补己之短。针对初三升学这一特殊时期，我和任课教师共同探讨、制定教学进度，为让学生顺利踏入高一级学府而不懈努力。 我还积极投身教改，把提高课堂效益和培养学生的创新精神、实践能力作为始终不渝的追求目标。我自觉更新教学观念，与本年级组的教师们一道，认真研究初中学生的年龄特点和认知规律，学习运用电教媒体和现代教育技术，采用启发式和讨论式教学，圆满完成教学任务。 最近几年，我的家庭生活可谓多事之秋，婆婆膝部韧带摔裂，母亲甲状腺切除，孩子眼部手术，一连串的困难我都一一克服，从未因此影响我的教学和班级管理工作。就在去年9月，丈夫查出心脏病，需要手术，为了不影响我的工作，他选择了国庆节前手术，在丈夫出院回家后，我就把他交给了年迈的婆婆照顾，回到了学校。因为，在那里，还有两个毕业班的学生等我去上课，一个班的学生需要我去管理。一想起这些，我就感到非常内疚，因为我欠家里的实在是太多太多了。 四、教学成绩及荣誉：
我一直认为教书育人是教师的天职。多年来，我始终工作在教育教学的第一线，连续担任初三的语文教学工作，每天在校工作时间平均在十几个小时，教育教学成绩十分显著，历次平行班的质量分析和中考中，所教语文成绩和班级成绩均名列前茅，受到领导和老师们的一致好评。
由于教育教学成绩优异，领导也给予了充分的肯定，2005年被评为镇优秀教师，2006年被评选为县级优秀班主任和县级教学能手称号，2007年被评为临朐县优秀教师，并荣获初中语文说课比赛一等奖，2008年被评为镇优秀教师，2018年被评为初中语文学科骨干教师和山东省初中教师新课程远程研修优秀学员，2018年被评为语文主题学习优秀实验教师、临朐县百优班主任、临朐县特色教师，并获得全县中小学教师说教材大赛二等奖。
在教学之余，我根据自己的教学实践，进行教育教学研究，多篇教学论文发表在各级教育刊物上，教学论文和教学案例也多次获奖。 任职多年来的风风雨雨，见证了自己的默默工作与辛勤耕耘，见证了自己的成长与发展，见证了自己付出的心血与汗水，我用自己的坚韧与执著、用自己敬业与奉献，用自己显著的成果与业绩，不断诠释着新时期的教师精神，不断书写着自己事业的壮丽篇章。面对着新学期的挑战，我会整装待发，总结经验，吸取教训，不辜负领导和家长对自己的期望，为教育倾尽全力而无怨无悔。
真心的感谢在座的各位领导和老师，为我的人生导航，也真诚的祝愿在座的各位领导和老师一切都好！ 谢谢！
伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：
一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务 1、脚踏实地，确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作
(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
1、严格要求，提高各项基础工作质量
我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。
3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量
从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处
要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。
三、加强内部管理，促进客户经理的转型
加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样保证了客户经理每天的拜访频度.
结构紧凑。
