销售人员绩效考核方案 方案 名称 销售人员绩效考核方案 受控状态 编 号 执行部门 业务部 监督部门 行政办 考证部门 总经办 一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2．销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员工作内容 考核 项目 考核指标 权重 评价标准 完成指标 工作业绩 定量指标 销售完成率 35% 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 销售增长率 10% 完成每月销售任务后，下月力争能达到5%左右的销售增长率 销售回款率 20% 严格执行合同内容，在约定时间内达到回款 新客户开发 15% 在维护老客户的基础上积极开发新客户，保证公司业务量的稳定 定性指标 市场信息收集 5% 在规定的时间内完成市场信息的收集， 每月收集的有效信息不得低于15条 报告提交 5% 在规定的时间之内将相关报告交到指定处， 报告的的内容要详尽真实 销售制度执行 5% 遵守并认真执行公司的销售制度 团队协作 5% 不能因个人原因而影响整个团队工作。个体之间积极的合作，协同作用，团队成员共同努力使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和 工作能力 专业知识 5% 了解公司媒体基本信息 熟悉本行业及本公司的媒体 熟练的掌握本岗位所具备的专业知识及业务知识，并对其他相关知识有所了解 分析判断能力 5% 能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 沟通能力 5% 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力 5% 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 工作态度 员工出勤率 2% 月度员工出勤率达到100%，有特殊情况提前通知 日常行为规范 2% 遵守日常行为规范 责任感 3% 销售部人员要求有强烈的责任感，除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 服务意识 3% 要求有优秀的服务，能及时回复客户疑问 四、业绩考核方法 1．业绩考核时间：下一月的第一个工作日。
2．业绩考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．业绩考核挂钩收入的额度：月工资的15%；
业绩考核额度占10%；
行为考核额度占5%。
4．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。
五、考核程序 1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2．行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果 1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
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