同舟共济破风浪，励精图治书华章 ——XXX公司XXXX年上半年工作总结暨下半年工作计划
第一部分
XXXX年上半年工作回顾 XXXX年是十九大的开局之年，也是十三五战略发展中关键的一年。上半年XXX公司紧紧围绕公司发展战略及“XX”总体战略布局，在公司领导的亲切关怀、有力指导及总部各相关部门的支持帮助下，固本强基谋发展，提质增效促成效，以党建工作新成果促进安全生产、市场营销、运行保障、服务质量、降本增效、后勤保障和配餐生产等中心工作取得新成绩，戮力同心、攻坚克难，促进了XX在XX全面发展，较好完成了上半年工作任务目标。
（一）、主要生产数据 1-5月，完成运输XXXXXXX班次，同比下降XXX%；旅客运输量XXX万人次，同比下降XXX%；货邮运输XXX吨，同比持平；完成客运收入XXX亿元，同比增长XXX%。实现货运收入XXX万元，同比下降XXX%。
（二）、具体工作举措 一、严把规章纪律“高压线”，安全形势保持平稳。
XXXX年上半年XXX公司认真贯彻公司总体发展工作要求，高度重视贯穿全年的作风纪律整治，结合局方安全专项整治，春运、春节及换季节特点，XXX杯、安全生产月和X公司具体工作实际开展安全管理工作。坚持“安全第一”的指导方针，上半年截止5月31日，实现安全运行，与公司签订的安全责任目标得到有效控制。开展作风纪律整治，营造安全运行环境。X公司召开作风纪律专项整治动员会，组织各部门全面开展作风纪律问题排查，研究制定专项整治方案推进工作，进一步加强管理干部及员工的思想建设和良好习惯养成，增进队伍政治过硬、作风过硬、能力过硬，为X公司发展夯实安全基础。落实安全责任，进行安全大检查。X公司把纪律和规矩挺在前面，完善安全主体责任制，层层签订安全责任书并加以严控，建立风险防控方案，常态化开展监督检查，部署并执行安全大检查，贯彻责任倒逼、联动联查，上半年共开展安全专项检查X次，开展日常检查共XXX次，共下发XXX份检查结果通知单。促成齐抓共管的局面。开展法定自查，推行安全绩效工作。X公司加强政策分析研判，积极组织参加局方、公司相关培训，上半年制定法定自查实施方案，进行自查，梳理出涉及X公司多项重点监控指标共XXX大项XXX小项，通过每月的安全例会对安全绩效过程监控中达到预警值的薄弱环节进行提醒，对行业内的不安全事件进行有针对性的风险提示，将安全管理各项工作进行量化考核，以绩效论英雄。夯实规章基础，落实手册两个符合性。X公司搬迁至新基地后，各运行保障单位保障流程随之变动较多，XXX公司结合公司手册管理要求，组织各单位开展管理手册全面改版工作，对手册框架进行重新划分，内容上进行全面排查和补充，保证文文相符和文实相符，提高适用性。
二、创新销售凝聚 “新能量”，逆势而上抓经营。
XXX年上半年航空市场上行放缓，品质不佳，加之公司整体飞行小时受限影响，XX在XX运力急剧下滑，以及油价成本上涨，经营工作举步维艰，形势严峻。创新客户服务，拓展市场质量并举。为顺应市场发展需要，X公司根据XX市场客源特点，加强自主产品设计，先后完成“xxx”、“XX”、“xxx”以及异业产品曹操专车、携程酒店门票、XXXX贵宾值机及停车场服务等服务产品的设计。截至5月31日，共计实现产品收入22万元。调整市场开发重心，做细做实两方客户，做精做优三方客户。关注央企及国有大中型企业，先后完成与XXX有限公司、XXXX有限公司、XXXXX公司等单位的大客户开发，截至5月31日，XX共计签约大客户XX家（含三方客户），其中世界500强企业XX家，累计完成大客户收入XXX万元，同比净增XXX万元，增幅高达XXX%。紧抓市场热点，营造XX服务品牌。XXX公司定期筛选热门会议会展信息，组织客户经理开展营销推广，先后参与XXX、XXX会、XXXX大会等大型会议会展的线上及线下营销工作。并于春运期间组织“XXXX”特色活动，启动XXXX热食供应，开展XXX活动、 “XXX”母亲节和“六一儿童节”等特色活动，以服务拓市场，上半年XXXX始发国内座公里收入XXX元，与公司平均差距缩小XXX元，经营品质保持稳定。挖掘边际收入，优化渠道互通机制。以“收入最大化”为核心，完善指标任务分解。根据岗位分工不同，划分关键指标和追加指标，实现了个人绩效考核办法的定制化。同时，通过完善综合管理考核，要求相关项目负责人定期反馈督办事项的执行情况，真正做到“人人身上扛指标”。截至5月31日，在XXXX量同比下降XXX的情况下，XX完成始发销售收入XXX元，同比增长XXX%。并积极调研市场，同主基地客货运部进行对接，共享多方渠道信息，建立中转保障小组，优化客货中转流程，实时跟踪中转成效。承运中转旅客XXX人次，同比增长XXX%，完成国际中转收入XXX万元，同比增幅XXX%。累计运输“双向中转”货邮XXX吨，同比增长XXX%。
三、打造高效运行“快速路”，运行保障平稳有序。
XXX公司围绕降本增效工作，促进运行保障效率提升快速推进基建建设，提高配餐产能，充分发挥现有资源效能，现已具备保障XXX架运力的过夜需求，运行效率步步提升。强化外部沟通，着力改善XXXX运行环境。X公司从华北、华东、中南流量室、XX空管、XXXXXX指挥中心等多个渠道开展协调XXXX时刻，并增设商务调度席位优化签派工作职能，强化XXXX运行监控。同时在XXXXXX运输量突破两千万级的新形势下，X公司快速反应，联系总部进行相关培训，研究学习XXXX正常管理政策，适应局方正常性考核办法，沟通XXXX代理加强保障效率，有效实现为重保、必保XXXX争分夺秒，促进正常率提升。做足前期准备，全面提升机组保障品质。X公司本着“想全、想细、想万一，抓实、抓细、抓具体”的原则，为机组入住基地做了大量的准备工作，召开准备会及模拟演练，梳理各项保障流程，顺利于XXX日迎来机组正式入住，并平稳有序完成过渡保障工作，对比机组在协议酒店过夜，入住后缩短了机组进退场所需单程时间XXX分钟，将机组资源利用率及整体运行效率大幅推升。完善应急预案，提升快速反应能力。X公司着力加快应急指挥中心建设，确保应急指挥室运行能力，提高信息接收与传递效率，完成运行保障各岗位应急包更新整理工作。上半年完成XXX、XXX、XXX、XXX及XXXX等应急演练，组织消防安全知识培训、消防应急疏散演练、灭火器实操的系列活动，并结合发现的不足，举一反三深化完善各项应急预案。加强班组建设，实现精益高效管理。XXX公司将企业文化、团队文化落到实处，要求一线各部门班组定期召开班组会议，合理分工，细化班组内工作配合，严抓工作作风，实行小组内绩效关联，推进班组划分小型化，提高班组的责任感和竞争意识。上半年XXX公司高效高质量的完成春运、清明、端午重大节日以及雾、雪、寒潮等恶劣天气下的XXXX保障，截止5月31日共计完成XXX架次,处理故障XXX项。
四、当好降本增效“排头兵”，规划目标清晰明确。
X公司作为公司“XXX”战略布局上的一翼，随着基地楼启用、酒管承接后勤、配餐正式运营，XXXX一线运行同机关职能部门距离缩短，迎来新一轮发展。上半年，XXX公司召开十周年发展思辨会，深刻分析了当前所面临的形势与挑战，把思想与行动统一到X公司发展建设上来，高质量的持续推进发展规划，助力X公司在XX规划中发展成为“顶梁柱”。持续开展降本增效工作。X公司推动建立精细化核算体系。首次完成XXXX年一季度X公司投入产出指标的精细核算涉及地面服务保障、食堂及后勤用房全成本精细化核算。通过分析2015年-2017年X公司客运、货运和保障投入产出，指导推动降本增效工作开展。召开X公司降本增效专题会议，重点对客运、货运、保障三大模块的成本结构分析，提出X公司降本增效工作方案，将X公司可控制的成本项目目标进行量化，制定措施及目标。共制定降本增效项目XX项，形成具体任务XX项，重点压降航延成本、基地能源成本、车辆使用成本、行政费用共XX。持续推进落实X公司发展规划。在XX协同发展的战略背景下，面对国家设立雄安新区、北京新XXXX开工建设的新形势，XX市场受到各航空公司青睐，竞争变得愈加激烈，XX在XX市场份额也有所缩减，经营形势不容乐观。为了进一步巩固XX市场，落实 “十三五”规划，X公司组织XX发展思辨会及XXXX年工作思路研讨会，成立XXX公司XX协同发展规划推进领导小组,提出“四个挑战、五个短板、六个专项”，确定XX三点三中心规划推进工作机制。持续实施人才强企战略。X公司全面实施公开选拔制度，任人唯贤，组织开展管理干部任前谈话、廉政谈话，完善干部任免谈话机制，加强X公司选人用人的管控，营造能者上、庸者下的选人用人机制。同时重视人才储备，业务能力培训，上半年共开展“XXX”培训X期，突出X公司内部和X公司外部结合，外请专业机构教员和专家来XX进行授课，提高骨干业务能力。持续开展后勤保障质量管理。X公司上半年完成后勤保障业务的外包现状、问题作分析，协助计财部、总务部及酒管公司走访XX当地物业公司，探讨酒管公司在XX基地的物业管理范围及收费标准、机组入住空勤酒店前的供应商评估等。同时持续规范日常物资采购及资产管理，明确责任单位，确保费用安全可控，资产高效利用。
五、推进党建业务“双促进”，党群工作不断提升。
XXX公司深入学习贯彻党的十九大精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，在快速发展中以党建引领业务，增强基础管理水平。深入开展党风廉政建设，X公司党委上半年共组织X次集体学习，深入领会党的十九大会议精神，宣贯八项规定、“三重一大” 决策制度。围绕党风廉政建设，上半年X公司在接受公司党委巡察的同时，组织进行八项规定自查、公车使用情况自查、廉洁从业风险点自查，通过加强日常管理和监督，强化使命担当，营造出一种风清气正、干事创业的浓厚氛围。全面加强党的纪律建设，X公司以廉洁从业风险防控体系建设为抓手，防微杜渐，加大对人事财务方面重点环节的检查力度。对发现的苗头性、倾向性问题，提出整改建议进行谈话提醒。并从上之下贯彻纪律教育，常态化进行党风党纪和廉洁从业教育，增强教育时效性。党建带团建，开展多次志愿者活动。借助党建带团建的有力抓手，XXX公司主动对接XXX政府、妇联、团委，融入当地的政治生活体系中，参加数次形式多样，内容向上、丰富的志愿者活动，彰显XX员工的社会责任感，激发团队正能量。迎接公司巡视组巡察。XXX日，公司审计监察部进驻XXX公司进行巡视检查工作，XXX公司积极配合巡查组完成党建方面检查工作，并以此为契机，深化完善党建工作机制，充分传导作风纪律整顿压力。增强从业人员诚信务实的自律意识，严格执行公司规章制度，做到警钟长鸣，实现业务、党建“双促进”。
第二部分
XXXX年下半年工作计划 一、全员凝心聚力，筑牢安全工程 突出重点、严格落实，继续开展安全大检查活动。根据公司要求，XXX公司下半年在完成安全大检查自查的基础上，进一步认真落实隐患整改，强化整改力度，重点针对各系统运行风险、地面运行风险、季节性运行风险，完善风险防控措施和隐患清单。做好迎接公司检查、政府督查的准备工作。同时，结合安全生产月开展主题系列活动，持续进行宣传动员，鼓励积极上报各类违规行为和事故隐患。增强全员应急意识，提升安全素质，强化安全红线意识。从严整治、持之以恒，按照计划完成作风整治活动。作风整治无止境，必须坚持原则，持续推进，XXX公司将依据上半年作风整治的良好经验，下半年在治标的基础上着力推进治本，抓住关键的人和关键的事，强化制度保障，从根本上根治作风问题。突出问题导向、抓住重点对象，从各部门各单位突出问题整起，追根溯源、见物见人，精准发力、综合施策，切实把不良风气扭转过来。加大投入，完善制度，夯实安全生产基石。下半年X公司在安全工作方面将着重落实人力物力的投入，落实责任制，扩大参与检查人员，在执行人员的资质上下功夫，保障涉及安全的各项工作有效开展。加大检查频次，细化检查项目，监督整改落实情况。针对今年X公司运行环境、各单位业务程序变化、岗位人员调整等情况，计划于下半年持续组织各单位风险评价专家梳理各岗位重要危险源，更新X公司危险源库,并结合绩效管理、手册改版、法定自查等工作，落实持续安全。与此同时，持续推进基地二期建设计划，评估在基地内部，修建机务专用库房及空勤属地化用房，充分利用土地资源，发挥土地效能，促进生产集约化，保障整体安全、有序、可控。
二、加强营销挖潜，坚定信心拓市场 开展全面动员，优化工作管理模式。面对竞飞公司以价换量、持续投放运力抢占XX市场份额的艰难形势，XXX公司下半年将绷紧销售这根弦，监控始发收入、座公里收入等指标异动，调整航线结构，实现始发销售贡献收入最大化。利用“互联网+”技术，使用团队管理软件，通过集中培训、业务技能比赛和开发心得交流等形式，提高工作效率，增强整体营销竞争力。争取航线资源，提升市场份额。从航线网络布局着手，与客运营销委建立长效沟通机制，优化XX地区航线网络布局，调整弱势XXXX，提升经营品质。研究冬春航季XXXX网络编排需求，继续申请增加X主基地时刻，稳定市场份额；巩固基地之间对飞运力优势，打造枢纽快线；拓展国际市场，申请开通XXX航线。丰富产品类型，提升定制服务。继续探索跨界产品的覆盖领域，推出属地化特色服务产品链条，以模块化思维完善团队定制服务，整合优质资源。以营销常旅客为核心，以XXXX资源为平台，以XX品牌为保障，实现产品收入与旅客口碑的双丰收。
三、抓好旺季保障，打牢品质工程 持续提高XXXX正常性，上半年XXXX正常率较去年同期有所下滑，加之XXXXXX客运量突破XXX万，正常率考核新规则对X公司造成巨大压力。XXX公司计划于下半年派驻签派员入驻流量室，重点加大XXXX运行协调，针对X、广深XXXX加大协调力度。同时持续提升运行保障效率，利用一切资源、不惜一切代价，做好重保XXXX和正常率较低XXXX的运行保障工作。千方百计提升服务质量。时值暑期客运旺季，XXX公司势必把握住旺季生产，针对现场运行复杂，XXXX延误率提升，现场保障压力增大的情况，X公司将持续关注优化排班，加强值班力量，确保现场保障平稳。同时关注服务质量，以服务赢得旅客，X公司将强化服务过程考核，采取岗位服务日常考核和重点服务任务评价相结合的服务质量测评机制，对员工服务工作质量进行考核，将服务质量管理纳入绩效考核方案，同时评选季度服务典范、年度最佳服务之星等荣誉，从而激发员工真情服务旅客的自觉性和主动性。保障旅客出行体验，细化服务旅客标准。加强组织员工进行学习，熟练掌握特殊旅客服务特点，关注孕妇、残疾人等特殊旅客需求，落实服务标准到每一个细节；加强高端旅客服务质量，收集制定高端常旅客乘机档案，关注其乘机习惯和饮食特点，并于传统佳节组织开展富有XX特色的服务项目，提升高端旅客的乘机体验，做好定制化服务，以良好的服务质量赢取市场。
四、落实降本增效，盯紧经济工程 持续落实目标分解工作。公司经营效益下滑，整体经营形势严峻。XXX公司下半年将继续高度重视降本增效工作的落实，全力控制各项成本，围绕降本增效任务及XXXX年绩效合约目标，根据上半年指标完成情况，将下半年所需完成的每一条指标和目标进一步分解，明确具体的工作目标及责任人，制定目标分解工作计划书，按计划开展工作，做好绩效宣贯，准确传导压力，定期回顾工作成效，开展专题评价。全面开展精细核算。学习总部及各基地的分析经验，持续开展X公司投入产出分析，加强横向纵向的对比，发现自身生产经营过程中的优势与劣势，取长补短。推进降本增效各项工作计划，要进一步梳理、压降主观上可控的成本，对主观上不可控的成本要加强监管，严格控制任务指标，定期开展专题会议，及时监控并汇总指标完成情况和实施进展，建立督办和反馈机制。充分调动财务管理潜力。企业管理要以财务管理为核心，XXX公司在充分领会公司XXXX年财务转型启动会会议精神的基础上，下半年着力提升财务管理能力，从经营管理型向价值创造型转变，一是引导财务工作从核算型财务转变为业务型财务，二是管理上使财务业务更加流程化，标准化和专业化，三是数据上从以“存”为主向以“用”为主转变，充分发挥财务数据价值，为企业战略决策提供重要支持。加快财务功能转变，使财务深入业务部门，熟悉相关业务流程，通过财务分析与业务开展情况相结合，为一线部门提供建议，提升生产效益。
五、加快储备培养，抓好人才工程 加强管理人才梯队的建设。随着公司xxx战略深 入推进，预计 2035 年左右，公司将投放超过XXX 架飞机在XX地区。XXX公司下半年需加快进行人才梯队建设，以企业战略规划为导向开展人力工作，下半年X公司拟开展基层管理人才梯队的选拔、培养，对选拔出的梯队人才，将按照业务对口的原则进行培养，以提升其综合管理能力，培养造就一支素质优良、结构合理、视野开阔、勇于担当的管理人才队伍。提升培训能力。选派优秀骨干参加公司级兼职培训师的选拔和培训，提升业务骨干教学能力，发挥培训带动作用，推进X公司培训能力建设，以此为起点，全面带动X公司内部培训，强化业务能力。推进人员招聘工作。根据X公司发展形势完成人员招聘计划，重点做好需求分析、职位分析，结合内部培养、内部选拔、外部招聘的方式，为X公司发展招聘到合适的人才，同时按照招聘计划以公开选拔或社招形式，尽快完成X公司缺编人员补招工作。
六、强化纪律建设，做好廉洁工程 党建引领，从严治党。党的政治建设是统领党的其他方面建设的灵魂，XXX公司下半年将继续坚定不移地抓好党的政治建设这个根本性建设，加强党组理论学习，将中心组学习频次增加至每月X次，领会党建工作引导生产工作的精神，按照省委关于主体责任“八个坚定不移”的XX项具体要求，深入开展从严治党专项督查和年度党建和党风廉政建设“双百分制”考核，推动全面从严治党、基层建党、党风廉政建设再上新台阶。打造特色，创建党建品牌，XXX公司深入开展“不忘初心XXX”主题教育，计划于下半年联合XXX、XXXX公司前往XXX学习教育，引导党员领导干部接受红色教育、学习中国共产党在延安革命历史及习总书记在XXX的知青生活，传承习总书记宝贵的精神财富，提高党性修养，并将在下半年结合纪念改革开放40周年，开展“XXXXX”系列党员教育和主题实践活动，不断挖掘有特色、重实效的党建新模式，打造特色党建品牌，总结和推广基层党建特色经验，以推动发展的工作成效。党群联动,持续建设“幸福XX”。充分发挥工会职能，切实维护职工利益。围绕X公司安全生产，积极倡导“健康生活，快乐工作”理念，开展群众性文体活动。做好员工衣、食、住、行等日常生活保障工作。凝心聚力，建设充满活力的高素质专业化年轻干部队伍。加强惩治和预防腐败体系建设。继续落实中纪委全会精神，严格执行党风廉政建设责任制，加强监督检查，根据党群巡视组巡察结果进行全面整改，加强内控制度的落实，针对廉洁从业风险排查及防控工作中查找出来的风险点制订可行的预防纠正措施，着力防范腐败风险，以良好的作风建设涵养风清气正的政治生态。
XXXX年下半年X公司将进一步迎来挑战和机遇，迎来更大的经营及竞争压力，但是在公司的正确领导下，X公司定将化压力为动力，锐意进取，开拓创新，干在实处，走在前列，在不断的进步中，开创X公司发展新局面，取得更好的成绩！
