刘艳艳 郑蕊
【摘 要】 目的：分析研究SBAR沟通模式在重症监护室护理中的应用效果。方法：纳入病例是2017年08月至2019年08月收治的76例重症监护室患者，随机平均分为2组，对照组38例采纳重症监护室护理，观察组38例采纳SBAR沟通模式，对比不良事件的发生率。结果：观察组不良事件发生率较对照组更低，对比差异显著，P<0.05。结论：实施SBAR沟通模式，对重症监护室患者具有减少不良事件发生率的效果，在临床中值得应用和推广。
【关键词】 SBAR沟通模式;重症监护室;应用效果
【中图分类号】R27
【文献标志码】A
【文章编号】1005-0019（2020）22-144-01
在临床中，重症监护室患者具有发病急、病情严重的特点，护理工作比较繁杂。相关的护理人员应该充分掌握患者病情，根据患者实际情况，实施有效的抢救措施和护理方案，可保障患者生命安全。在实际的护理过程中，存在沟通障碍问题，产生诸多不良时间，增加了医疗纠纷的发生率[1]。以此作为背景，给予患者SBAR沟通模式，能够有效解决沟通期间的问题，效果显著，应用范围比较广泛。本文择取2017年08月至2019年08月收治的76例重症监护室患者，观察SBAR沟通模式在重症监护室护理中的应用价值，现有以下内容。
1 資料和方法
1.1 一般资料
纳入病例是2017年08月至2019年08月收治的76例重症监护室患者，随机平均分为2组，对照组38例采纳重症监护室护理，观察组38例采纳SBAR沟通模式，其中观察组（38例）：女17例、男21例;年龄在28-～51岁，年龄均值为（37.96±0.52）岁。对照组（38例）：女16例、男22例;年龄在29-53岁，年龄均值为（38.01±0.49）岁。两组相比P>0.05，可比较。
1.2 方法
对照组采纳重症监护室护理，护理人员正确使用呼吸机和除颤器，实时监测各项生命体征，每半小时巡视一次病情。建立患者静脉通道，做好保暖工作，取患者合适体位姿势[2]。同时给予患者吸氧治疗，保护呼吸通常，密切观察患者导管脱落及堵塞现象。
观察组采纳SBAR沟通模式，主要内容包括：加强护理人员SBAR沟通培训，在实际的护理过程中，询问患者病情，充分分析基础资料，主要是既往病史、诊断结果及治疗方案等。分析患者生命状况，密切观察患者身体的异常现象，然后给予相应的处理措施。通过文献查阅，对护理专家进行咨询，以患者病情作为基础，建立沟通表[3]。需要注意的是，绝大多数护理风险是由沟通不当造成的。因此，利用SBAR沟通方案，对交接班的沟通表进行制定。首先，分析患者基本信息及检测结果，然后评估患者沟通护理问题，评价病情的相关性，给予交班人员建议。根据沟通表，展开相关的护理工作，保证重症监护室护理工作顺利开展，有助于降低护理风险性[4]。
1.3 观察指标
分析不良事件发生率，根据不同的类型可分为：给药错误、输液渗漏、压疮等，观察患者不良事件发生情况，详细记录并实施对比。
1.4 统计学方法
本文所有数据以SPSS20.0软件检验，独立样本t检验计量资料，以x±s形式表述，x2检验计数资料，以[n/（%）]表述，P<0.05，即为存在统计学差异。
2 结果
分析不良事件发生率，结果显示，观察组不良事件发生率（2.63%）明显较对照组（15.79%）更低，对比差异显著，P<0.05。
3 讨论
众所周知，重症监护室是重要的治疗场所，护理人员精神高度紧张，在实际的护理过程中，易出现失误问题，主要是沟通交流不足所致。有关研究表明，在护理风险中，沟通风险的比重持续上升。因此，选择科学合理的沟通方式非常重要。
本文研究可以发现，观察组不良事件发生率（2.63%）明显较对照组（15.79%）更低，对比差异显著，P<0.05。由此可见，通过SBAR沟通模式分解和固定沟通步骤，可提高沟通质量，进一步提高了重症监护室的工作效率。护理人员和患者沟通的时候，存在语言不清现象，利用这种模式可获取患者表达内容。在护理风险中，应该关注交接班风险。部分护理人员的沟通能力不足，产生沟通无重点的问题。实施SBAR沟通模式，将护理内容制作为表格的形式，方便护理人员之间的交流。该沟通模式具有条理有序及内容清晰的优势，节省了大量的操作时间。在重症监护室患者中应用SBAR沟通模式，可降低给药错误、输液渗漏、压疮等事件的发生率。与此同时，通过SBAR沟通模式，患者及家属对护理服务的满意度明显升高，效果显著。除此之外，该模式可规范护理人员的交班流程，缩短交班时间，很大程度上提高了护理质量。
综上所述，针对重症监护室患者展开SBAR沟通模式，能够保证患者生命安全，对患者康复治疗具有积极的作用，促进医院持续性发展。
参考文献
[1] 陈亿英，梁燕.SBAR标准化沟通模式在重症监护室交接班中的运用[J].解放军预防医学杂志，2019，37（10）：115-116+118.
[2] 闾小勇，季建红.SBAR标准化沟通模式在重症监护室转出交接中的应用分析[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（44）：23+27.
[3] 胡琴，董文栋，杨人.SBAR标准化沟通模式在重症监护室交接班中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（58）：238-239.
[4] 王莹，黄彩芬.急诊重症监护室护理交接班中SBAR沟通模式的应用[J].中国妇幼健康研究，2017，28（S2）：618-619.
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