摘 要：随着经济全球化发展，我国的国际贸易以及对外文化交流频率不断增加，需要有更多跨文化交际人才，这就要求我国高校大学生需要具备较强的跨文化交际能力。本文在对提升大学生跨文化交际能力意义进行阐述的基础上，探究了当前大学英语教学在提升学生跨文化交际能力中存在的问题，并提出提升学生跨文化交际能力的策略，包括提升教师业务能力、改进英语教学方法以及在课程设置中增加跨文化交际内容等，以期能够为提升大学生跨文化交际能力提供一定帮助。
关键词：英语教学;跨文化交际;交际能力
作者简介：魏烨（1977-），女，河南三门峡人，三门峡职业技术学院师范学院，副教授，硕士，研究方向：英汉对比、英语教学。
进入21世纪以来，各个国家和地区之间的联系愈加紧密，无论是科技领域、文化领域、艺术领域还是经济领域，都进入到全面合作发展的时期。近年来，随着我国综合国力的不断提升以及“一带一路”倡议的提出，更多的人开始进入到各个国家和地区学习生活。再加上经济全球化发展，促使跨文化交际能力成为当今时代所需要的重要能力。因此，对于大学英语教学而言，需要在教学过程中有效提升学生的跨文化交际能力，从而促使学生在进入社会后可以更好地满足社会需求。
一、提升学生跨文化交际能力的意义
在大学英语教学中，提升学生的跨文化交际能力能够促使学生更好地发展，具有重要意义，具体主要体现在以下几个方面。
（一）提升学生跨文化交际能力可以促使学生满足社会发展需求
从大学英语教学目标来看，其中的重要目标之一就是要培养学生的跨文化交际能力。从当前大学英语实际情况来看，不管学生是否为英语专业，都需要去学习英语知识和技能，例如贸易专业的学生需求去学习国贸英语，会计专业的学生需要学习会计英语等。这些英语课程的学习促使学生在进入社会后能够和来自不同国家和地区或是不同文化背景的人进行交流。所以，在大学英语教学中，提升学生跨文化交际能力可以促使学生满足当前社会发展需求。
（二）提升学生跨文化交际能力可以增强工作环境的和谐性
处于不同文化背景的人在交流过程中往往有不同的交流习惯，因此对于学生而言，仅仅知道英语中的词汇以及语法是难以满足交流需求的。只有学生本身具备跨文化交际能力才能够实现更为顺畅的交流。这是因为提升学生跨文化交际能力可以促使学生在进入到工作岗位中后减少交流中的障碍，并且可以帮助学生更好地去适应不同工作环境的多样性。另外，提升学生的跨文化交际能力能够促使学生更好地了解不同的文化背景，从而促使团队更加和谐，进而形成更加有效的交流途径。
（三）提升学生跨文化交际能力可以减少交际过程中的冲突
在和其他国家和地区的人进行交流的过程中，往往会出现因为文化不同而带来的各种冲突问题，而在这样的交流中如果交流双方都有拥有较强的跨文化交际能力就可以有效减少这种问题的产生。在当今时代，能够和其他人进行顺畅有效的交流，是可以在社会中生存的重要能力之一。在大学英语教学中促使学生跨文化交际能力得到提升，能够促使学生更好地适应当前环境，避免因为文化背景的不同而产生冲突，从而促使学生本身获得更好的发展。
（四）提升学生跨文化交际能力可以扩大学生的知识储备
通常情况下，跨文化交际可以促使人们获得更多的知识，同时也能够促使人们的视野得到拓展。对于学生而言，较强的跨文化交际能力可以帮助学生在学习过程中展开自我探索，并且不断完善自我认知。同时，还可以促使学生在学习中找到可以构建自我交际能力的途径。另外，跨文化交际能力的提升可以促使学生在和不同文化背景的人交流过程中，认识到英语这一门语言的特点，从而更好地掌握学习英语的技巧。
二、提升学生跨文化交际能力方面存在的问题
从当前实际情况来看，学生跨文化交际能力的提升方面还存在不少问题，具体体现在以下几个方面。
（一）对跨文化交际能力不够重视
从当前大学英语教学实际情况来看，很多高校并不重视培养学生的跨文化交际能力。首先，部分高校的管理层认为，在英语教学中只需要促使學生学习到英语知识和技能即可，不重视提升学生的跨文化交际能力，因此导致学生本身的跨文化交际知识较为而匮乏，整体能力难以满足社会发展需求。其次，从当前的大学英语教学大纲来看，还是以知识灌输这样的教学模式为主，导致教学内容还是重视向学生教授英语词汇、语法等，没有将跨文化交际能力包含其中，因此没有相应的教学标准，最终导致跨文化交际能力培养的不是英语教学的主要内容。
（二）跨文化交际能力提升面临众多挑战
从目前来看，在提升学生跨文化交际能力方面，面临着众多挑战。首先，在大学英语课程方面，对跨文化交际能力培养不够重视。当前大学英语课程的主要目标是为了促使学生的听说读写能力获得强化。因此，大部分高校的英语课程往往侧重于培养学生的英语语言技能，导致学生跨文化交际能力无法得到提升。其次，在英语教材方面，也只是重视培养学生的听说读写能力，跨文化交际能力方面的内容较为缺乏。比如在教材中，大部分内容为英语词汇和语法内容，关于跨文化交际的内容极少。
（三）教师本身能力不足
无论是教授学生关于英语这一语言的知识和技能，还是促使学生跨文化交际能力获得提升，教师在其中都发挥着不可替代的作用。但是，从目前实际情况来看，很多教师本身并不具备相应的教学能力，同时也没有相应的跨文化意识。第一，一些教师在对自身专业学习过程中，所获得的关于跨文化交际的知识较少，甚至一些教师在学习过程中没有接触到关于跨文化交际的知识，这样就导致教师本身没有足够的能力帮助学生实现跨文化交际能力的提升。第二，很多大学英语教师本身并没有在国外学习生活的经历，没有真正进行过跨文化交际，这就导致教师本身能力不足。
（四）跨文化交际知识资源库不足
从当前大学英语的教学模式来看，主要是课堂教学。同时，学生也会通过网络去学习英语。其中，在课堂教学方面，教师能够向学生传递关于跨文化交际的知识和技能，从而帮助学生实现跨文化交际能力的提升。但是在网络学习中，学生无法从网络中找到相应的学习资源，导致学生通过网络进行英语学习只能够去学习英语中的词汇和语法等。同时，尽管一些学生能够从网络中找到关于跨文化交际的内容，但是这些内容往往不适合学生进行学习。
（五）英语教学中缺乏跨文化交际的环境
大学中，大部分学生在学习英语知识之后展开交流的对象往往只是自己身边的同学、家长或者是教师，没有和其他国家留学生交流的机会，更没有体验职场中交流沟通的机会。这样就导致大部分学生尽管知道自己要想提升自身的跨文化交际能力就需要进行大量交流，但是并没有这样的机会或是环境。同时，在大学英语教学中，很多教师会在教学过程中有意去引导学生进行交流，但是没有为学生营造出这样的交流环境，从而导致学生无法在良好语言环境中进行自身能力的提升。
三、提升学生跨文化交际能力的策略
（一）提升教师业务能力
教师自身能力不足是当前学生跨文化交际能力培养中存在的重要问题之一。因此，要想有效提升学生的跨文化交际能力，需要提升教师的业务能力。首先，教师需要充分利用网络资源来促使自身业务能力获得提升。目前，大部分教师由于工作量较大，没有时间在线下进行学习，而互联网为教师提供了更为便捷的线上学习渠道。所以，教师可通过互联网资源在线学习关于跨文化交际的知识，比如短视频平台、公众号等。其次，教师需要通过教和学的结合来提升自身的业务能力。一是教师可以通过学习借鉴其他教师的教学成果来促使自身业务能力得到提升;二是可以在假期通过各种研修班来强化自身的业务能力。只有教师本身的业务能力得到提升，才能保障教师在英语教学过程中有效培养学生的跨文化交际能力。
（二）改进英语教学方法
首先，在教学过程中教师需要对传统教学方式进行优化调整。一直以来，大学的英语教学基本只是关注词汇和语法，对跨文化交际能力的培养并不重视，所以要想改变这样的情况，就需要对教学方法进行优化调整。教师可以在教学过程使用不同的教学方法来促使学生的学习兴趣得到提升，从而在此基础上进行跨文化交际能力的培养。比如，教师在教学过程中，可以在传统教学方法中插入情景教学法、发现法等，促使学生在教师营造的情境中去发现问题，从而引起学生的学习兴趣。其次，教师可以通过线上教学对课堂教学进行补足。在传统课堂教学中，无论是在时间和空间上，都存在有一定限制，而线上教学能够打破这些限制。因此，想要提升学生的跨文化交际能力，教师可以在课堂教学的基础上，通过线上教学补足课堂教学中缺失的跨文化交际内容，引导学生进行英语交流，从而促使学生可以将课堂中学习到的知识运用到实际中，最终提升学生的跨文化交际能力。
（三）在课程设置中增加跨文化交际内容
目前大部分高校的英语课程中，关于跨文化交际的内容较少，因此无法有效提升学生的跨文化交际能力。所以，高校需要在课程设置中增加关于跨文化交际的内容。首先，学校需要根据实际情况，按照不同的学习需求对提升学生跨文化交际能力这一教学任务进行分解，从而合理安排必修课程、后续课程以及选修课程中关于跨文化交际的内容。其次，在必修课程方面，高校需要设置能够帮助学生了解英语国家历史文化、生活礼仪等方面的内容，帮助学生掌握这些英语国家最基本的社交礼仪规范。再次，高校可以为跨文化交际能力较高的学生，开启关于提升跨文化交际能力的后续课程，以此来提升学生的跨文化交际能力。最后，高校可以对提升自身跨文化交际能力要求不高的学生设置选修课程，以此来帮助学生了解英语国家的基本情况。
（四）建设跨文化交际资源
跨文化交际资源对提升学生跨文化交际能力十分重要，因此要对跨文化交际资源进行建设。首先，在大学英语教学中需要选择合适的教材，即在教材中需要包含有关于英语国家的历史文化、社会发展等方面内容，同时也要包含我国的历史文化内容。这样不仅可以促使学生了解自己国家的文化，还可以帮助学生了解其他国家的文化，从而促使学生明晰自己国家和其他国家的不同，避免在交流中出现误解。其次，高校可以组建一支专业的视频制作团队，为学生制作关于跨文化交际的视频，形成课外学习资源。学生可以通过学校的学习平台或是学校网站来观看这些视频，从而提升自身的跨文化交际能力。最后，高校可以通过移动端来向学生推送关于跨文化交际的学习资源。比如，高校可以建立关于跨文化交际的公众号，从而通过公众号向学生推送关于跨文化交际的学习资源。再比如，教师可以组织学生建立微信群，在微信群中發送关于跨文化交际的视频或是音频等，这样不仅可以提升学生的学习兴趣，还可以为学生学习跨文化交际知识提供更多便利。
（五）培养学生跨文化交际习惯
首先，在教学过程中，教师需要引导学生养成英语阅读习惯，帮助学生掌握跨文化交际中所需要的知识和技能。具体为：第一，教师可以通过在课后布置阅读作业的方式促使学生养成阅读习惯，从而促使学生在阅读的过程中学习到相关文化背景知识。在阅读初期，教师可以布置一些短小的文章，以此来帮助学生逐渐积累知识。在学生积累一定知识之后，教师再布置较长的文章。其次，注意提升学生的口语表达能力。在跨文化交际能力中，口语能力是其中重要的组成部分，因此要提升学生的口语表达能力。高校可以为学生引入外教，引导学生积极展开交流。教师可以组织学生进行戏剧表演等，以此来提升学生的口语能力。
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