吴燕楠 张金花
【摘要】目的：探讨细节管理在儿科病区护理安全质量控制管理中的应用效果。方法：选择2019年9月～2020年8月我院儿科收治的患儿100例为研究对象，随机分成观察组和对照组，每组50例，对照组患儿实施常规护理，观察组患儿实施细节化管理，比较两组护理效果。结果：观察组患儿护理质量评分显著高于对照组（P<0.05）。结论：将细节管理应用于临床儿科护理管理中，可有效提高护理人员的护理准确率以及护理质量，临床应用价值显著。
【关键词】儿科护理;风险防范;安全管理
儿科病区收治的患者无论是语言、心理还是行为均尚未完全发育，患儿年龄偏低，病情不稳定，症状不具典型性，经常发生意外事件，对护理技术操作要求高，护理失误发生率高。护理人员要清楚识别已经发生的安全问题或可能发生的安全隐患，采取有效的护理安全措施，降低护理安全风险，避免护理不良事件的发生。本研究探讨细节管理的应用效果。现报道如下：
1资料和方法
1.1 一般资料
选择2019年9月～2020年8月我院儿科收治的患儿100例为研究对象，随机分成观察组和对照组，每组50例，患儿年龄5～12岁，平均年龄（6.52±2.36）岁。
1.2 方法
对照组患儿给予常规护理管理措施，护理内容包括：将患儿病情与儿科管理制度相结合，制定有效护理管理措施，并不断加以完善。
观察组患儿给予常规护理联合细节管理，护理管理过程包括：（1）创新护理理念：细节管理的核心在于坚持以“人”为本的护理原则，在护理全过程中要真心关心和爱护患儿，将护理核心放在患儿身上。（2）经常与患儿交流沟通：有效的沟通可以促进患者与医护人员相互理解，从而减少医患纠纷。护理实施过程中，护理人员要与患儿家属加强沟通，患儿家属可以随时与护理人员交流，逐渐形成良好的护患关系，让家属可以对护理人员产生信任，在之后的护理工作中，家属可以积极予以配合。除此之外，护理人员要经常给予患儿鼓励，叮嘱患儿如果感觉不适要及时告知护理人员或家属，及时采取措施。如果患儿产生的不适感与护理人员操作不当有关，护理人员要在第一时间向患儿及其家属致歉，道歉态度要真诚。（3）加强护理环节的管理：患儿比较特殊，所以护理工作要更加重视安全，护理全过程均需制定科学合理的护理措施，确保护理工作实施时无意外发生，且护理人员要对护理工作定期进行总结，从中发现问题并解决问题。
（4）提高综合能力：细节管理措施想要顺利实施，护理人员必须具备较强的综合能力，因此需要定期组织护理人员参与院内培训或外出学习，并进行综合能力考核，不断提升护理人员的专业技能，同时也要为护理人员营造一个温馨有爱的工作环境，缓解工作压力，提高工作质量。
1.3 观察指标
比较两组护理效果。采用我院自制的护理质量评分表评估护理质量，百分制，评估内容包括护理操作、病区管理和安全护理，分数越高表示护理质量越好。
1.4 统计学方法
数据分析采用SPSS23.0软件，计量资料使用（±s）表示，两组间比较采用独立样本t检验，以P<0.05为有显著性差异。
2結果
观察组护理质量评分显著高于对照组（P<0.05）。见表1。
3讨论
在临床护理中，儿科护理非常重要，儿科中的护理对象大部分为患儿，普遍年龄不大，沟通比较困难，常规护理模式无法取得较好的护理效果，因此需要探寻更为科学合理的护理管理措施[1]。传统护理理念以疾病为核心。细节管理秉承以“人”为核心的护理理念，在护理过程中强化细节护理，以此提高临床护理质量。有研究指出[2]，细节管理比常规护理管理更加全面和系统，同时也需要护理人员具备更高的综合能力将细节护理管理落到实处，不断加强护理人员的专业技能，完善护理服务。本研究结果显示，观察组护理质量评分高于对照组（P<0.05）。表明细节管理可以提高护理人员的护理准确率及护理质量。
综上所述，将细节管理应用于临床儿科护理管理中，可有效提高护理人员的护理准确率以及护理质量，临床应用价值显著。
参考文献：
[1]李亚楠，孙婷婷，李荣.细节管理在提高儿科护理管理水平的应用探讨[J].中国卫生产业，2020，17（18）：3-5.
[2]李琨，王敬，宋尚燕.儿科护理管理中的细节管理[J].名医，2020（01）：136-137.
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