管福泉
一个周日的下午，小张和父母怄气，离家出走了。周一早晨，父母费了九牛二虎之力把他找回来了。在教育无果的情况下，他们把小张“押”到学校交给我，然后主动到办公室外等候。我看小张还有情绪，什么也没说，便埋头改作业。我这样做，其实是为说服小张做准备。以下是我运用正面管教与小张沟通的4个步骤：
第一步，表达对学生感受的理解。
一个多小时后，我改完作业，抬头看了小张一眼，平静地说：“小张，是不是感觉到父母很烦？”或许没想到我会这么问，他愣了一下，摇摇头，随即又点头说：“是的，他们烦死了。我做了一天作业，只玩一会儿手机，他们就唠叨个没完……”
“然后，你就离家出走了？”我问。
见他点头，我又继续说：“嫌烦了，出去走走也正常。”
他狐疑地望着我。
【注意事项】对话一开始要表达自己是理解学生感受的，同时要向学生核实自己的理解是否正确。
第二步，表达对学生的同情，而不是宽恕。
“我上初中时，父母也是如此唠叨……”我有意停顿了一下。
他提起兴趣，迫不及待地问：“管老师，你也离家出走了吗？”
“离家出走？那我可不敢！”我摇摇手，连忙说。
“管老师，真胆小！”他带着自豪的口吻说。
“还真是我胆小！”我严肃地答道。见我这么说，他也立刻严肃起来，望着我。我继续说：“漆黑的深夜独自一个人走在田间地头，偶尔还会见到几个坟头，听到野猫的叫声，你会害怕吗？”
他连“嗯”了几声。
【注意事项】表达对学生的同情，但不表示认同或宽恕学生的行为，而是理解学生的感受。
第三步，告诉学生你的感受。
“如果你离家出走，你的爸妈不去找你吗？”他试探地问道。
“他们肯定不会找。”我想了想，肯定地说。
“真狠心！”他有些愤怒地说。
“这不是狠心不狠心的问题。”
“哪有父母不爱孩子？他们肯定会很伤心很难過。他们之所以不找我，是因为他们知道我若不想回家，肯定找不到我，我想回家，就会自己回去。”
他点了点头。
【注意事项】如果真诚而友善地进行了前面两个步骤，学生此时就会愿意听老师的话。
第四步，让学生关注解决问题的办法。
“管老师，你没离家出走，那父母唠叨的问题是怎么解决的呢？”小张主动问我。
“解决？哪有那么容易！父母总想给予孩子他们认为最好的东西，唠叨就会没完没了。现在也还是那样，不过我已经喜欢听他们的唠叨了，也习惯了。”我笑着说。
“你是怎么做到的呢？”他追问。
“将心比心，换位思考。”我脱口而出。
他思考了一会儿，突然往办公室外跑去，我急忙拉住他。他转过身笑着对我说：“管老师，你误会了！我知道该怎么做了。放心，我不会再离家出走的，其实我也害怕。”
【注意事项】最后一步主要是师生达成共识，可以询问学生如何避免再出现这类问题，如果学生说不出，老师可以提一些建议。也可以观察学生的实际行动，如果学生知道怎么做，就让他自己去处理。
小张说到做到，后来再也没有离家出走了，他的家庭更和睦了。
（作者单位：江苏省南京市第二十九中学天润城分校）
责任编辑 刘玉琴
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