王刚
[摘要]精细化管理是发达国家中诞生的一种优秀管理理念，自引入我国以来就受到了各行各业的重视，并在实践中不断发展完善。简单来说，精细化管理是一种先进的管理理念，企业可以运用这种管理理念来革新管理方式，实现岗位工作的精细化分工，进而提高工作效率，促进企业健康持续发展。随着改革开放的深入，农村经济得到了快速发展，农村信用社在农村中占有重要地位，因此在农村信用社进行精细化管理具有非常重要的意义。基于此，文章首先概述了农村信用社的管理现状，并深入探究了精细化管理的优势，最后针对性地提出了农村信用社精细化管理的措施，希望可以为相关研究提供借鉴。
[关键词]农村；
信用社；
精细化管理
中图分类号：F832.35 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）06-0094-03
一、农村信用社管理现状
近些年，虽然农村信用社在不断地改革中取得了一定程度的发展，比如优化了管理方式，经济效益有所提高，但是依然存在一些亟待解决的问题，主要可以概括为以下几个方面。首先，内控制度不够健全。在没有严格的制度要求下，一些员工缺乏敬业精神，工作态度慵懒松散，工作效率低下；
还有一些老员工难以接受新的工作内容与工作方式，依然沿用不再适应时代要求的传统方式开展新工作，导致工作屡屡出现问题。其次，农村信用社对信贷资产及其他业务的管理效果较差，对市场情况把握不够准确，品牌建设相对滞后，很多业务产品化的开展和应用还处于初期阶段，无法实现将企业发展状况与市场情况相结合而制定出合适的发展战略。再次，农村信用社对中间业务的管理有待加强，由于农村信用社主要面对的客户是农村市场，市场环境较为复杂，管理难度较大，增强自身的信誉及基础建设可以有效提高信用度。最后，农村信用很难实现经营效益的最大化。
二、精细化管理优势分析
众所周知，随着市场经济的深入发展，各行业的竞争愈演愈烈，如果没有先进的管理理念作为支撑，企业终会在时代发展的洪流中被淘汰。精细化管理作为一种科学的管理理念，目前已经在众多企业得以应用与发展，相关企业也在这一理念的应用中持续健康发展[1]。农村信用社作为促进我国经济发展及帮助农民解决经济问题的重要企业，通过推行精细化管理来使其更适应市场的变化及竞争机制具有重要意义。目前在农村信用社推行精细化管理的相关研究日渐增多，说明人们已经意识到精细化管理的重要性，结合相关研究，精细化管理的优势主要可以分为以下几个方面。
（一）提高经济效益
在信用社运营过程中肯定会进行一定的成本投入，传统的管理理念下，成本管理目标不够明确，常常会出现资源分配不均、利用率较低的情况，有学者对某地区在传统成本法下的成本数据进行了统计（见表1），并且与精细化管理下的成本数据进行了对比，结果表明精细化管理可以帮助信用社制定科学合理的成本管理目标，有效提高资源的利用率，进而促进农村信用社的稳定发展。同时，精细化管理作为在市场经济不断发展下而产生的一种理念，符合适合时代以及企业发展的要求。因此，精细化管理能够在立足实践的基础上，帮助农村信用社优化管理模式，不断创造出更高的经济效益及社会效益。
（二）有效防范风险
精细化管理在帮助信用社更新管理理念以及優化管理模式的同时，也可以帮助信用社及时发现和解决发展过程中的潜在风险。一方面，市场环境复杂多变，精细化管理能够将客户群体进行细致划分，不仅可以帮助信用社避免违约产生的风险，还可以时刻了解市场的变化情况，管理者可以根据市场变化做出适当的发展策略。另一方面，精细化管理模式能够提高管理者的风险意识。管理者可以从详细的数据分析中了解信用社在发展中存在哪些问题，并及时地解决这些问题，促进信用社健康稳定的发展。
三、农村信用社精细化管理措施
（一）加强内控制度精细化管理
内控制度的精细化可以有效提高信用社的管理水平。一方面，管理者应该根据信用社的实际管理情况，统计分析管理过程中出现的问题及管理难点，根据分析结果来完善各项内控制度。另一方面，管理者应该加强对各项工作环节的细节控制，将精细化管理理念渗透到每一工作环节中，最大程度上提高工作效率。最后，管理者应该通过制定精细化的监督制度，并且确保监督制度的有效实施，不断增强工作人员的工作能力以及风险意识。
（二）加强信贷资产精细化管理
信贷资产的质量关系到农村信用社是否能够持续健康的运营，所以加强信贷资产的精细化管理具有举足轻重的作用，是信用社精细化管理中最根本的工作。进行资产精细化管理应该不断更新信贷管理理念，在精细化信贷管理理念的指导下首先应该建立精细化的信贷操作准则，对于不按规章制度发放贷款的负责人进行从重处罚。同时信贷过程中需要考虑客户的实际经济情况，及时跟踪了解信贷用户的经营情况，对信用不良的客户进行盘活或者保全等措施。通过对操作流程进行不断的优化和规范，不断提高农村信用社的服务质量[2]。
（三）加强负债业务精细化管理
加强负债业务的精细化管理可以有效提高信用社的经济效益。负债业务的精细化管理可以从以下几个方面进行。首先，在对服务质量要求极高的当今社会，对客户进行有效划分，并提供针对性的服务是促进行业发展的有效措施。因此，信用社应该对所有客户进行精细划分，一方面挖掘新的用户，另一方面积极帮助优质客户及时解决问题，最后为高端客户提供更高质量的服务。其次，信用社应该始终坚持以人为本的经营理念，根据不同的人群开发多元化的产品，不断提高各项产品的竞争力以及吸引力，通过适合的产品以及优质的服务增强与客户的黏性。最后，信用社应该根据不同的人群以及产品特定制定多样化的营销策略，让所有的客户不仅都能够拥有优质的产品，而且可以享受到一对一优质的服务。
（四）加强中间业务精细化管理
中间业务是在农村信用社自身信用的支持下有效开展的，虽然中间业务对资产负债不会产生非常明显的变化，但在一定程度上能够提高信用社的经济效益。中间业务不仅对于工作人员的综合素质要求较高，而且对于基础设施也有较高的要求。在信用社技能细化管理的过程中，为了更好地开展中间业务，提高精细化管理水平，管理者需要制定合适的发展战略规划，并基于发展规划进行人才的培养以及基础设施的建设，包括为相关工作人员提供优质的培训，不断提高其工作能力，并且借助现代先进的信息技术，为中间业务的有效开展搭建网络平台等。
（五）加强成本精细化管理
传统的管理理念已经不再适用于当下信用社的发展要求，信用社要想在当今社会不断取得发展，就必须革新传统的管理理念。成本精细化管理是在精细化管理理念的指导下，信用社立足自身发展实际，提高成本的利用效率，采用增强自身竞争力的管理方式[3]。加强成本精细化管理需要从以下几个方面开展。
首先，需要将精细化管理理念融入每一个工作人员的工作中，可以通过相关培训促使所有工作人员意识到成本精细化管理的重要性，认识到如何才能在工作中有效进行成本精细化管理，以及自身工作对信用社持续发展的重要性，明确自己的工作职责，最终将成本精细化管理理念渗透到每一个工作环节中。另外，信用社可以制定相关的考核制度，通过严格的考核来测验工作人员的培训效果，以及成本精细化管理的工作效果，针对工作成绩较好的员工进行奖励，为其他员工树立学习的榜样，不断提高所有员工成本精细化管理的工作能力[4]。
其次，塑造成本精细化的企业文化，将精细化融入企业文化中。信用社可以通过塑造成本精细化的文化理念来促进精细化工作氛围的实现，使成本精细化渐渐成为工作人员日常工作的常态，不断提高工作人员对成本精细化的认知，在实际工作中贯彻成本精细化管理理念，不断完善成本精细化工作细节。
再次，信用社应该制定严格的成本精细化管理制度，通过严格的成本精细化管理制度可以促使工作人员明确如何在工作中融入成本精细化理念，在制度的要求下也可以渐渐改变工作人员传统的工作方式，促进其工作能力的不断提升。同时，管理人员应该促进成本精细化管理制度的有效实施，不能使这一制度流于形式，无法实现对信用社工作人员的有效约束，进而无法体现成本精细化管理制度的价值。
最后，信用社应该重视人力资源的成本管理，有效地吸引人才以及培养人才，对于一个企业的发展来说是重中之重，农村信用社也不例外。因此，农村信用社应该根据自身的发展状况及时确定对于人才资源的相关投入，对成本进行科学详细的预算。同时，信用社也需要積极调整人员组织机构，能够实现人员岗位与其学历、专业、能力相匹配，同时重点聘用一些高学历、高素质、高能力的专业型人才，通过新鲜血液的注入，不断促进信用社更加健康稳定的发展。另外，对于在岗老员工，信用社也应该制定相关的规章制度来鼓励他们通过不断学习来增强自身的工作能力，促进员工形成终身学习的理念，并在这一理念的指导下不断更新自己的知识架构和工作方式；
同时信用社可以常常组织一些有针对性地培训，并制定一定有奖惩的考核方式，通过这种方式激发员工的学习积极性和工作主动性。当然在信用社不断发展壮大的同时，最主要的就是高端人才的不断引入，这就需要信用社制定一定的人才吸引策略，管理者也应该树立尊重人才、爱护人才的人才招聘理念，不断更新信用社的人员组织架构，将每一位人才的价值最大化，进而降低信用社人力资源成本。总的来说，成本精细化管理是农村信用社人力资源管理的必然选择，也是促进信用社长期稳定发展所要进行的重点工作，信用社需要不断提高对成本资源精细化管理的重视程度。
四、结语
综上所述，在市场经济快速发展的当下，农村信用社进行精细化管理具有非常重要的意义。通过精细化的管理模式，不仅可以有效提高信用社的经济效益，而且能够时刻预测经营过程中的潜在风险，帮助管理者制定行之有效的防范措施，促进信用社持续健康稳定的发展，不断增强信用社的竞争力。因此，精细化管理模式已经成为信用社在当今社会取得发展的必然选择。本文对此进行了详细地探究分析，并结合实践提出了几点优化信用社精细化管理的方案，希望可以起到抛砖引玉的作用。
参考文献
[1]伍锦香.浅论如何加强农村信用社精细化管理[J].中国商论，2019（19）：186-187.
[2]陈文.论如何加强农村信用社成本精细化管理[J].财经界（学术版），2016（26）：40.
[3]徐卫波.加强农村信用社的精细化管理[J].北方经济，2013（08）：87-88.
[4]严琪.浅谈农村信用社的精细化管理[J].新西部（下旬.理论版），2011（01）：75+86.
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