林阳凤
摘要：一个初中二年级的男生长期欠交各科作业，上课常出现趴桌子睡觉、讲小话或发呆现象，学习效率低下，经科任老师多次提醒仍然无任何改变，学习动机极弱。辅导老师运用阳性强化法激励个案，学习管理控制自己的言行，引导个案逐步建立学习的自信心，增强其学习动机;运用叙事疗法帮助个案看到自身的优势资源，通过叙事的提问技巧，不断引发个案思考自己目前所处的状况，寻找本身的能量来帮助自己获得更好的成长，辅导效果良好。
关键词：厌学;亲子关系;阳性强化法;积分存折;叙事疗法
中图分类号：G44文献标识码：B文章编号：1671-2684（2021）27-0033-03
一、个案概况
小许，男，14岁，初中二年级学生，外貌帅气，身材高挑。有一个哥哥在外市读大学，小许长期与父亲、母亲共同生活，父母在佛山开了一家五金厂，家庭经济条件较好。爷爷奶奶以及父亲过于溺爱小许。由于家境优渥，小许虽说没有过上“衣来伸手，饭来张口”的小王子生活，但是自幼时起，对于他提出的物质方面的需求，父母从来都是有求必应，小许几乎无须付出多大的努力就可以轻而易举获得自己想要的东西。小许平时与父亲说话也是一副理所当然的样子，缺乏基本的礼貌和尊重。小许与母亲的关系较为紧张，常责怪母亲过于唠叨，甚至不愿听从母亲的任何教导。小许学习成绩排后，几乎从不写作业，学习动机弱。人际交往方面也较为薄弱，平时与老师、同学在沟通过程中容易误解他人意思，继而说出一些不礼貌的言语。
本个案并非来访者主动求助，而是由班主任推荐过来的。
二、评估与分析
小许的问题与家庭教养方式有着密切的关系，小许的简式父母教养方式问卷（EMBU）结果显示，其父亲和母亲的拒绝水平都是6分，父亲情感温暖25分，母亲情感温暖19分，父亲和母亲的过度保护水平都是15分。结合EMBU量表的结果以及家长和学生平时对父母教养方式的反馈，基本可以认为父母对小许的教养方式为溺爱型。于璐[1]的研究发现，溺爱型教养方式与学生的学业水平、亲子关系以及师生关系呈显著的负相关。小许的中学生学习动机测验量表显示六个因子分别是：内在目标定向9分，外部目标定向19分，任务的价值维度13分，对学习控制的信念维度17分，对自己能力和把握作业的信心维度14分，焦虑维度10分。提示小许的内部学习动机很弱，在学习方面的效能感较低。
三、辅导目标与辅导方法
根据上述评估与分析，心理辅导老师与小许协商，经过讨论后双方确定辅导目标为：（1）提高小许的学习积极性，改善课堂表现;（2）学会尊重老师及家长，改善亲子关系、师生关系;（3）掌握与同学交往的技巧，融入班集体。
辅导方法主要采用阳性强化法和叙事疗法。
阳性强化法的理论基础是行为主义，即认为人的行为是后天习得的，是其行为被强化的结果。如果想建立或者保持某种行为，可以对其进行阳性刺激，即给予奖励，通过不断强化该种行为，从而促进此种行为的产生和出现频率，长期坚持使个人的行为得以改变。
叙事疗法属于后现代主义三大治疗学派之一，引导者主要是帮助来访者不断“建构”那些连来访者本人都未曾察觉的支线故事，这些支线故事与一直困扰来访者的主线故事完全不同，通过挖掘来访者自身的能量和经验，使其意识到自己的优势和能力，进而激发自身的潜力，促使来访者从内心出发，做出认知或行为上的改变，成长为更好的自己。
四、辅导过程
第一次辅导：建立关系与收集资料
目的：用尊重、真诚、共情的谈话技巧与来访者建立良好的关系，并在此基础上收集来访者个人相关的信息进行评估与分析。
方法：访谈法、问卷法。
小许为班主任推荐过来的，首次辅导一开始，小许就一副很不情愿的样子，因此心理老师真诚地问道：“小许你好，我是心理辅导老师林老师，我看你好像不太开心，能和老师说说发生什么事了吗？”“班主任说我课堂纪律太差，把我带来这里。”小许幽幽地说。
师：课堂纪律太差是什么意思？能具体说说吗？
小许：就是我上课要么睡觉，要么跟其他人讲话。
师：你现在描述得这么清楚，老师马上就明白了。我觉得你的表达能力还蛮强的。
小许：（顿时眼睛亮了起来）那当然，我是个聪明的人。
师：你为什么上课睡觉或者讲话呢？
小许：我觉得学不懂，很无聊就睡觉了。
师：你看一般像你这个年龄很聪明的同学，学习应该难不倒你，你自己怎么看学习这个问题？
小许：因为我以前基础没打好，后来就听不懂上课的内容了。
师：噢，原来是这样。老师很想帮助你，想多了解一下你的情况，你愿意和老师一起来寻找帮助你的方法吗？
小许：（犹豫地）好，我试一试。
接着，心理教师让小许先后完成中学生学习动机量表和简式父母教养方式问卷中文修订版（EMBU），并了解了小许家庭的基本情况、成长经历等。
第二次辅导：养成良好课堂行为——阳性强化法来助力
目的：通过阳性强化法矫正小许在课堂上的不良行为，并重新建立新的良好课堂行为。在辅导开始前与班主任深入沟通，获得班主任的积极配合与支持。
方法：阳性强化法、积分存折（代币制）。
此次辅导中，心理教师和小许达成共识，用积分存折来帮助他逐步养成课堂上良好的行为。心理教师邀请小许一起讨论，当课堂上没有出现趴桌子、睡觉或者讲话的行为，希望获得什么样的奖励（即设置阳性强化物）。小许说自己热衷于打篮球，如果课堂表现好，希望可以在活动课申请打篮球。小许对积分存折的引入表现出极大的兴趣，并表示愿意付出努力。
具体操作：我们将本阶段心理辅导的靶目标设定为上课趴桌子、睡觉或者与同学讲小话的行为。将班主任和科任老师监控的靶行为设定为，由班主任和科任老師共同观察并统计小许在课堂上不趴桌子、不睡觉、不讲小话的次数，以一节课为最小统计单位。每当小许持续一节课的时间没有出现上述不良行为，班主任便在心理教师为小许设立的专属积分存折上存入10分，每积满50分，小许在最后一节活动课便可以申请去打篮球（阳性强化物）。积分存折由班主任保管，并每日向小许反馈。
第三次辅导：向学习出发——齐心搭建帮扶团队
目的：采取合理措施，激发小许的内部学习动机（因此提前与班主任交流，并充分讨论措施的可行性）。
方法：小步子原则、分层作业法。
小许的中学生学习动机量表分数显示，他的内部学习动机较弱，这也是导致他课上课下无心学习的主要症结。因此在第三次辅导中，心理教师与班主任、科任老师取得密切配合，根据小许的实际情况，有针对性地为他设置分层作业，在小许完成专属分层作业后，老师们立即给予他正向强化，即口头表扬他为学习付出了努力，再在积分存折存入相应的分数，最后还及时写表扬信让他带回家，将他的近期表现反馈给家长，鼓励家长一起见证小许的进步。小许的父亲十分感谢学校老师对儿子的耐心帮助，表示会积极配合老师，在收到老师表扬信后，会适当给予小许物质奖励。在老师的建议下，其他时候不能随意满足小许不恰当的物质要求。在一次次体验到“小步子”学习的成功后，小许的学习状态有所改善。
第四次辅导：人际关系达人初养成——叙事疗法显魅力
目的：通过挖掘小许自身的积极资源，引导小许和谐处理人际关系，改善小许的同伴关系。
方法：叙事疗法。运用叙事疗法中将问题外化的技术以及一系列启发来访者思考的提问技巧，帮助小许看到自身的困惑，并促进其思考。此处心理教师与小许的对话片段。
师：你觉得你和同学之间的关系怎么样？
小许：不是很好。
师：假设和同学之间的关系“很好”是10分，“一点儿也不好”是0分，你会给你的同伴关系打几分？
小许：3分吧。
师：3分对你意味着什么？3分的同伴关系给你带来怎样的影响？
小许：就是我和同学的关系比较紧张，有时候我情绪一激动就会说出一些难听的话，同学们嫌弃我甚至与我起冲突。事后我很苦恼，但是又感觉很无奈。
师：噢，原来是这样。你仔细想一下在你生命当中有没有这样的时候，就是你情绪快要失控或者感觉马上要爆发时，然后你做了一些什么事情或者说了什么话，接着你就没有失控，没有和同学起冲突？
小许：（思考了好一会儿）有过。我要爆发的那个瞬间，我突然想到他以前在我摔倒的时候帮助过我，带我去校医室。还有一次我感觉情绪很糟，想要骂同学时，我马上去操场跑了两圈，跑完后就没事了。
师：嗯，所以老师发现你其实自己有一套方法可以帮助你有效调控情绪，是这样吗？这样的经历对你以后处理这类问题有怎样的启发？
小许：（有些惊讶）咦？是哦。我想我以后在和同学发生矛盾快要冒火的时候，可以使用这些有用的方法，还可以开发一些更好的方法。
五、辅导效果
经过四次心理辅导，班主任反馈小许的课堂纪律大有改善，课堂上趴桌子睡觉的现象逐渐减少，有一半的作业能上交。和同学之间能友好相处，情绪失控、对同学“恶语相向”的频率有所减少，整个人的精神状态好了很多。小许也由最开始的抗拒来心理辅导室转变为现在会主动寻求心理教师的帮助。
六、辅导反思
心理教师能运用专业的心理学理论和方法引导、帮助来访者，在辅导过程中能积极倾听来访者的心声，用尊重、真诚、共情等辅导技巧与来访者迅速建立较好的咨访关系，推进辅导的开展。除了充分挖掘来访者自身的积极资源外，在多个环节还充分动员来访者身边的社会支持性资源（班主任、科任老师），使他们一起参与到心理辅导过程中来，强化辅导效果。
当然，本个案的辅导仍然存在一些不足之处，需要心理教师不断提高专业素养，如充分利用好来访者的家庭资源，对来访者父母的教养方式做一些指导，提供一些建议，以期父母逐步采用科学合理的教养方式，只有父母与孩子一起进步，心理教师在学校针对来访者开展的辅导才能有效，取得的成果才能迁移到其生活的各个领域，避免出现“5+2=0”的尴尬境地。此外，在辅导结束后应该让来访者进行中学生学习动机量表的再测，前测与后测数据进行对比，更能科学判断辅导效果，为今后的心理辅导提供方向性指导。
参考文献
[1]于璐. 中学生亲子沟通，同伴关系、师生关系对学业成绩的影响[D]. 吉林：东北师范大学， 2008.
[2]蒋奖，鲁峥嵘，蒋苾青，等，简式父母教养方式问卷中文版的初步修订[J]. 心理发展与教育，2020（1）：94-99.
[3]錢珍. 初中生父母教养方式、学业归因、学业自我效能感与学业成绩的关系研究[D]. 武汉：华中师范大学，2008.
编辑/刘 芳 终校/于 洪
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