表 表 10- - 1
改进倾听的计划
阻碍你积极倾听别人意见的因素主要是（请在□内打“√”）：
□观点不同 □偏见 □时间不足 □急于表达自己的观点 □环境的干扰 你认为在以下积极倾听的技巧中，哪些是你需要学习的？ □设身处地 □积极的回应 □确认理解 □听完再澄清 □排除情绪 针对你在倾听方面的欠缺之处，制定改进计划：
（1）需要改进之处：
① ② ③ （2）你期望达到的目标：
（3）你的措施：
① ② ③ 使用说明
目的：针对你在倾听中存在的障碍因素，制定你的改进计划。
填写：参考有效倾听所需的技巧，有针对性地进行填写。
