《有效倾听》的优秀反馈案例 有一天,儿子气愤地回到家里，说:“我真想打迈克尔一巴掌!” 第一种对话会是这样: 儿子:我真想打迈克尔一巴掌! 父亲:为什么?怎么了? 儿子:他把我的笔记本扔到了垃圾箱里! 父亲:你是不是先招惹他了? 儿子:没有! 父亲:真没有? 儿子:我发誓,我根本没碰他。
父亲:那好。迈克尔是你的好朋友。听我的，别计较这件事。再说 了,你自己也有毛病。有时候，你也欺负弟弟,然后还责怪别人。
儿子:我没有。是他先动手...不和你说了。
第二种对话会是这样: 父亲:孩子,你生气了? 儿子:我真想狠狠地打他那张肥脸! 父亲:你这么生他的气啊? 儿子:你知道那个坏家伙干了什么吗?在车站他无缘无故抢走我 的笔记本,扔到了垃圾箱里! 父亲:嗯! 儿子:我猜他怀疑是我在美术教室把他捏的鸟弄碎的。
父亲:你这样想啊。
儿子:是啊。他哭的时候，一直盯着我。
父亲:哦。
儿子:但不是我弄碎的。真的不是我。
父亲:你知道不是你。
儿子:我不是故意的。那个蠢德彼把我推倒在课桌上的时候，我根 本没办法。
父亲:德彼推了你。
儿子:是啊。好多东西都掉地上了，但只有那个鸟碎了。我没有故 意摔碎它,他捏的乌挺好的。
父亲:是，你真的没有故意弄碎它。
儿子:没有。但他不相信我。
父亲:你觉得你告诉他真相，他也不会相信你吗? 儿子:我...我应该告诉他，不管他信不信。我觉得他也应该向我 道歉,不该把我的本扔到垃圾箱里。
有时候，不管是孩子还是朋友和家人，往往对方只是需要我们很好的倾听和反馈！
