国际贸易与金融专业实践报告
一、实习目的
本次实习选取无锡 Everest 公司的对外贸易部门，其目的在于了解对外贸易部门的工作流程，认知对外贸易部门的工作特征，望借助深入了解增加自身阅历，确保未来选择工作中有更多的可能性。
二、实习单位情况简介
Everest 公司是从事阀门及阀用执行器、控制附件销售和代理的专业性公司。本部依托母公司强有力的产品质量保证和完善的售后服务体系，为您提供更专业的产品和服务！公司生产基地设在无锡国家级高新技术产业开发区，专门从事阀门执行器和控制附件的开发、设计和生产。
近年来，随着数字技术和现场控制技术在过程控制方面的不断推广，阀门的控制技术有了飞跃的发展。母公司系国内最早研制、开发、生产双活塞齿轮齿条式气动阀门执行器的工厂之一。早在 90 年代初期母公司就引进美国先进技术，成功开发生产了ALPHA 系列 A 型不锈钢执行器。1999 年和 2003 年又运用工业美术设计技术和多项国家专利技术，相继开发生产了 ALPHA 系列 B 型和 ALPHA 系列 C 型铝合金执行器。其中，B型铝合金执行器最大规格达到 600（缸径），属国内首创产品；C 型铝合金执行器与国际上最先进的第四代执行器并驾齐驱。我们一直致力于维护在国际上气动执行器领域发展中的领先地位，不断地进行研发和创新，保持公司及产品在国际竞争中的优势。
三、实习内容
在实习期间，本人的实习内容主要由以下三个部分：
（一）接受企业培训
在此，本人非常荣幸被学校分配到无锡Everest公司对外电子商务展开实习任务，这是一次很好的磨练自己的机会，我在此受益匪浅。无锡 Everest 公司对外电子商务为了使我们可以很好的从学生身份转换到员工身份，所以在刚刚抵达企业之时，为我们制定了相应的培训计划。由此，我对于如何应用所学知识，更好的在客户沟通过程中运用知识，正确引导客户有了更为具体的认知。
（二）上岗工作
在接受了相应的培训之后，本人被安排在无锡 Everest 公司对外电子商务之中进行相应的对外电商销售工作。在此期间，我逐渐适应了对外电子商务销售的实习环境，并且也接触到了各种各样的客户群体。在与其沟通的过程之中，我了解到对外电子商务销售知识的运用与语言技巧的运用相结合，可以更好的对工作起到良好的帮助。在此期间，我的沟通能力与知识的巩固程度也有较好的长进，并且对人的耐心程度与亲和力也有了显著提高。在独立处理事情方面，我也懂得了胆大心思思维灵活的重要性，这对于我今后的工作与生活都起到了良好的推进作用。
（三）每周的总结学习
在这 10 周的实习过程中，有别于学校教学，快速变化的周遭环境，每天面对的不同面孔，使本人在工作之余，得到了更多生活体验与人生经历。由此，每到周末，在书写一周工作实习报告的同时，本人也对于自身的成长进行审视并且梳理，从而发觉自身的不足，并且将学到的知识进行巩固，由此可以更好地面对今后的挑战与实践。
（四）本次实习的个人收获
在本次实习过程中，本人率先接触到无锡 Everest 公司良好的公司氛围及企业文化，并在其岗前培训中进一步强化了身为对外电子商务销售人员的责任，令我觉得受益匪浅。作为一个即将步入社会的社会人，拥有良好的担当是个人完善自我的关键，通过本公司的相关培训，我深化了对工作岗位的责任心与责任意识，坚定了自己做一个负责人，有担当的和各社会人的决心。我的指导老师为我的实习经验增添了浓墨重彩的一笔。其作为一个对外贸易的佼佼者，不仅拥有良好的专业技能，还拥有一颗孜孜不倦的心灵，对人和善，为人慷慨，还时刻指导我的专业与实际技能，是我在本次实习中可突飞猛进的关键。人的一生能拥有如此一位良师益友，我感到非常荣幸，在她的指导下，我不断精进自身专业知识，并且有幸参与销售工作，令我十分感激。
四、公司在外贸 对外 电子商务方面存在的主要问题
（一）网站建设不健全，功能过于简单
目前，Everest 公司在网站建设上不够健全，主要表现在其功能性过于简单。众所周知在对外电子商务中，消费者之所以能够与企业达成消费行为，主要因素除了商品本质之外，网上的相关建设也起到很重要的影响，可以说对外电子商务的途径是基于互联网而实现的，消费者对于商品的了解以及对于商品产生一定的兴趣，不仅仅是在
于产品的实际功能，良好的网站建设以及较为强大的网站功能都是促成消费者产生消费欲望，形成消费需求，以致达成消费行为的重要影响因素，而就目前来讲 Everest公司在对外电子商务过程中网站建设依然存在不健全的问题。
（二）对外电子商务人才的缺乏
就目前来讲 Everest 公司在对外电子商务人才方面还比较匮乏。拥有较强的营销能力与经验的销售人员对对外电子商务的内容以及具体的推广方式并不了解，而拥有较强对外电子商务知识与产品推广能力的技术人才又对企业的销售环节又不甚了解，因而当前Everest公司从事商务活动相关人员与对外电子商务的技术人员也只能是“隔岸相望”，因而真正掌握对外电子商务的人才较少，同时中小企业也没有在内部建立完整的对外电子商务人才培养体系。
（三）缺少有效沟通及个性服务
目前，Everest 公司并不重视沟通或者沟通方法，还有沟通技巧不到位，导致消费者与企业间信息不对等，有时消费者会忽略企业信息，有时企业对消费者真实诉求不够了解，最后造成虽企业消耗了相应财力与精力，但是却并不见成色。同时目前 Everest 公司营销理念普遍比较落后，对外电子商务策划欠缺品牌意识，缺乏科学性，缺少内涵与创意。
五、公司在外贸 对外 电子商务方面存在问题 的建议
（一）加强自身网站建设 Everest 公司要将网站建设作为发展对外电子商务的着眼点，要对网站进行精心周密的策划，同时还要进行认真的前期准备，在建设过程中既要结合 Everest 公司的不同经营以及产品特点，又要考虑到网站的基础用途，在网站的建设上要严格遵循“科学”、“合理”以及“美观”的三项原则，要将美观性与技术性相结合，重点突出产品的功能，展示出 Everest 公司的良好以及友好的形象。在产品更新过程中要做到及时和准确，更新信息与实际的企业产品相对应，突出 Everest 公司网站与其他企业的不同之处，创新性的开发自身网站的优势，从整体上提升 Everest 公司网站的特色。
（二）加大对电子商务人才的培养 Everest 公司可以考虑和学校进行合作，可以通过与相关的高校签订实习合同，提供给即将毕业的高校生来企业实习的机会，同时还可以借此机会向高校宣传企业，为
后续对外电子商务人才的顺利招聘予以保证。同时 Everest 公司也不能完全将培养对外电子商务人才的重担交给学校，还应该在企业内部建立良好的对外电子商务人才的培养体系，对于在职员工可以开设定期的培训班，聘请经验丰富的讲师来进行授课，同时还可以将在培训完成之后进行技能检测等等，通过这样的方式最大的实现 Everest公司对外电子商务人才的培养。
（三）打造专属产品满足个性所需
Everest 公司若开展个性化专业对外电子商务服务势必会成为其将企业做大做强的优势。只要合理运用该经营策略并灵活应对，就会将这项工作做得很好。为此，Everest 公司可以更多聘请对外电子商务精英对所有环节亲历亲为并让顾客参与其中，真正让其感到宾至如归，让其形成归属感，对企业给予充分信任。相信只要利用科学规划方法，并真正用心，一定会将使企业对外电子商务经营做的越来越好。此外，中小企业消费人群中大多是个体消费，想要给这些顾客提供便捷个性服务，Everest 公司相关人员就要对市场主流发展动态加以把握，给顾客提供个性化与定制化服务。
六、个人学习体会与心得
在本次无锡 Everest 公司对外电商销售部实习过程中，本人收获了见闻的同时，对我个人的思想建设与认知打造也给予了前所未有的冲击。在此，本人总结如下：
其一，对外电子商务贸易手段的开拓并非公司经营者一人决策。在本次实习过程中，通过与指导老师的共同对外电商销售，本人发现到对外电商销售手法的灵活与变通，时刻以人为本的对外电商销售理念促使了对外电商销售手法的多样化，不教条、不刻板才是一个成功的对外电商销售人员的专业态度。
其二，对外电商销售是服务，并非强买强卖。通常人们对对外电商销售人员的态度往往不够亲和，认为其在用自己所能欺骗消费者，只注重售前服务，不看中售后回访。但是我与指导老师的相处时间里，我充分发现到对外电商销售人员真正提供的为何，不仅对售前服务做到尽善尽美，在售后的回访中，指导老师还收集了众多人的反馈意见，并将其内化成为自己全新的知识，这样的专业精神感染着我，从而教会了我一个优秀的对外电商销售人员应该如何对外电商销售自己的服务。
其三，将心比心，以心换心。跟随指导老师开展对外电商销售工作时本人发现，无论是线下联系，还是线上沟通，在面对客户时，指导老师永远都保持良好的对外电
商销售态度，词句运用得体，态度谦和有礼，甚至面对客户的刁难也会以客户心理为出发点，急客户所急，想客户所想。在其如此兢兢业业的对外电商销售工作中，收获好评率达到百分百，几乎从未受到过客户的投诉，借由客户的关系网获得更多客户源的几率也十分可观。
综合而论，在本次实习中我真切认识到一名合格的对外电商销售人员应如何面对客户，如何开展工作，才能真正的实现对外电商销售价值，促进企业的科学发展。
学号：
姓名：
XXX 年 XXX 月 XXX 日
2008年福建省高职高专升本科入学考试
国际经济与贸易
金融学专业知识试卷
第一部分政治经济学(共1 50分)
一、单项选择题(本大题共1 5小题，每小题3分，共45分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将其代码填写在题后的“【】”内。
1．物质资料生产是人类社会【】
A．经济规律产生的客观经济条件B．生产关系的构成要素C．存在和发展的基础D．生产力的社会形式 2-在社会再生产过程中，起决定作用的环节是【】
A．生产B．分配C．交换D．消费
3．人们对经济规律的正确态度应是【】
A．改造经济规律B．认识和利用经济规律C．废除经济规律D．创造或制定经济规律
4．商品使用价值、交换价值和价值的关系是【】
A．交换价值是价值的物质承担者，使用价值是价值的表现形式
B．使用价值是价值的物质承担者，交换价值是价值的表现形式
C．使用价值是价值的表现形式，交换价值是价值的基础
D．使用价值是价值的基础，价值是交换价值的表现形式
5．在一切社会里，社会财富都是由【】
A．价值构成的B．使用价值构成的C．货币构成的D．资金构成的
6．单个商品生产者劳动生产率提高的结果是商品【】
A．个别价值降低B．个别价值提高C．社会价值降低D．社会价值提高
7．流通中所必需的货币数量与【】
A．商品价格总额成正比，与同一单位货币流通次数成反比
B．商品价格总额成反比，与同一单位货币流通次数成正比
Ｃ．商品价格总额成正比，与同一单位货币流通次数无关D．商品价格总额相等
8．资本周转时间包括【】
A．购买时间和生产时间 B．生产时间和流通时间C．购买时间和销售时间D．生产时间和销售时间
9．相对过剩人口的形成【】
A．与资本有机构成的变化有密切关系B．与资本集中有密切关系
C．与固定资本在社会：总资本的比重有密切关系D．与流动资本在社会总资本的比重有密切关系
10．产业资本循环中实现价值和剩余价值的阶段是【】
A．购买阶段B．生产阶段C．销售阶段D．流通阶段
11．在下列生产要素中既属于不变资本又属于固定资本的是【】
A．厂房、设备B．原料C．燃料D．劳动力
12．资本主义商品生产价格的构成是【】
A．生产成本加剩余价值B．生产成本加利润C生产成本加平均利润D．生产成本加垄断利润
13．利息率和平均利润率在量上的关系是【】
A．利息率高于平均利润率B．利息率低于平均利润率
C．利息率等于平均利润率D．利息率与平均利润率按相反方向变化
14．垄断阶段银行的新作用集中表现在【】
A．它是借贷的中介者B．它是收支的代理者C．它是万能的垄断者D．它是货币的发放者
15．经济全球化本质上是【】
A．生产要素配置的国际化B．市场交换的国际化C．生产经营的国际化D．社会消费的国际化
二、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分)
判断下列各题是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”，并将判断结果填在【】内。
16．是世界公认的科学，因此它是生产力。【】
17．不同社会形态的发展由生产力的发展来决定，同一社会形态的不同阶段的发展，由生产关系的性质来决定。
【】
18．价值规律是人类各个社会形态所共有的经济规律。【】
19．资本是以货币、生产资料等形式存在的。因此，一切货币和生产资料都是资本。【】
20．个别资本家所以要不断改进生产技术是为了追求超额剩余价值。【】
21．剩余价值率相等，年剩余价值率也一定相等。【】
22．资本集中的有利杠杆是联合与吞并。【】
23．商业资本家从产业资本家那里瓜分到一部分剩余价值，并未使产业资本家受到损失。【】
24．绝对地租产生的原因是资本主义农业中存在土地私有权的垄断。【】
25．资本家对雇佣工人的剥削程度并不能在利润率上得到准确的反映。【】
26．金融资本就是银行资本。【】
27．资本主义社会的生产过剩危机是由劳动群众消费不足引起的，只要增加群众消费，危机就可以消灭。
【】
28．垄断资本转化为国家垄断资本意味着资本主义生产关系发生了本质的变化。【】
29．资本的社会化是对个人资本形式的扬弃，但并没有改变资本主义占有制的实质。【】
30．战后产业资本的输出主要是通过跨国公司来实现。【】
三、简答题(本大题共4小题，每小题1 0分，共40分)
31．区分不变资本和可变资本的依据与意义是什么？
32．生产剩余价值的两种基本方法是什么?
33．什么是级差地租?它产生的条件、原因和源泉是什么?
34．简述垄断的形成。
四、计算题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
35．某纺纱厂工人在6小时内可生产10斤棉纱，这需要消耗10斤棉花，价值为10元，消耗机器设备和其他劳动资料的价值为2元。同时，资本家每天需要支付给工人3元的工资，工人每天劳动12小时，每小时创造的价值为0.5元。试计算：①该资本家每天在一个工人身上垫支的资本是多少?②不变资本和可变资本各是多少?③工人在12小时内创造多少新价值?④工人每天创造的剩余价值是多少?
36．有食品、纺织、机械三个生产部门，投入资本量相同，虽剩余价值率同为100％，但因资本有机构成不同而生产剩余价值不同，下表反映了它们的利润平均化和生产价格形成过程，请计算并填写下表中的所有空格。 ┏━━━━━━┳━━━━━┳━━━━┳━━━┳━━━┳━━━━┳━━━━┳━━━━┓
┃生产┃资本构┃剩余价┃剩余┃商品┃平均利┃平均┃生产┃
┃┃┃┃┃┃┃┃┃
┃部门┃成┃值率┃价值┃价值┃润率┃利润┃价格┃
┣━━━━━━╋━━━━━╋━━━━╋━━━╋━━━╋━━━━╋━━━━╋━━━━┫
┃食品┃60+40┃100％ ┃┃┃┃┃┃
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┃纺织┃75十25┃100％ ┃┃┃┃┃┃
┣━━━━━━╋━━━━━╋━━━━╋━━━╋━━━╋━━━━╋━━━━╋━━━━┫
┃机械┃90+10┃100％ ┃┃┃┃┃┃
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五、论述题(本大题共15分)
37．什么是资本总公式的矛盾?马克思是如何解决资本总公式的矛盾?
第二部分西方经济学(共1 50分)
一、判断题(本大题共1 5小题，每小题2分，共30分)
判断下列各题是否正确，正确的打“√"，错误的打“×”，并将判断结果填在“【】”内。
1．“生产什么”、“如何生产”和“为谁生产"这三个问题被称为资源配置问题。【】
2．供给的增加将引起均衡价格的上升和均衡数量的减少。【】
3．消费者从物品消费中所获得的总效用一定是不断增加的，边际效用总是正的。【】
4．在无差异曲线与预算线的交点上，消费者所得到的效用达到最大。【】
5．生产规模增大可以实行专业化生产并提高管理效率，这样所引起的产量或收益的增加属于内在经济。
【】
6．边际成本曲线在达到一定的产量水平后趋于上升，是由边际收益递减规律所造成的。【】
7．“亏损就应该停产”对企业来说并非是一个最佳选择。【】
8．某项政策实施前，基尼系数为0．3，该政策实施后，基尼系数为0.4，说明该政策的实施有助于实现收入分配
平等化。【】
9．国民生产总值等于各种最终产品和中间产品的价值总和。【】
10．只要国民经济处于均衡状态，生产能力就会得到充分利用，失业问题就能得到基本解决，国民经济结构就比
较合理。【】
11．在长期总供给曲线时，总需求的变动会引起国民收入和价格水平同方向变动。【】
12．产出变化与失业之间的关系被称为奥肯定律，说明国民收入每下降3％，失业率就下降1％。【】
13．通货膨胀会导致收入和财富的不同阶层之间的再分配，这就是通货膨胀的收入分配效应。【】
14．经济增长可以简单地定义为一国在一定时期内生产的商品和劳务总量的增加，即国民生产总值的增加。【】
15．在经济萧条时期，政府实施货币政策时，中央银行应在公开市场买进政府债券。【】
二、单项选择题(本大题共20小题，每小题3分，共60分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将其代码填写在题后的“【】"内。
16．生产可能性曲线内的任何一点表示【】
A．社会资源没有得到充分使用B．社会资源得到充分使用
C．现有的条件下无法实现的生产组合D．可以利用的资源稀缺
17．出现某种形式的黑市交易原因可能在于【】
A．存在支持价格B．存在限制价格C．超额供给D．供求平衡
18．小麦欠收导致小麦价格上升，在这个过程中【】
A．小麦供给的减少引起需求量下降B．小麦供给的减少引起需求下降
C．小麦供给量的减少引起需求量下降D．小麦供给量的减少引起需求下降
19．如果一种商品的价格变动10％，需求量因此变动5％，那么【】
A．如果价格是上升的，收入会减少B．如果价格是下降的，收入会减少
C．如果价格是下降的，收入会增加D．无论价格是上升或下降，收入均减少
2 0．可以以1，2，3等数对消费者消费商品或劳务所获得的满足程度加以表示的假定属于【】
A．基数效用论B．序数效用论C．边际效用递减规律D．总效用递减规律
21．某人消费的X、Y两商品的边际效用分别为15和20，X的单价为l.5己，达到消费者均衡时的Y的单价应
为【】
A．1．5元B．0．5元C．1元D．2元
22．一般说来，无差异曲线离原点越近，其所代表的效用水平【】
A．越高B．越低C．不变D．无法判断
23．决定等产量曲线凸向原点的是【】
A．边际效用递减规律B．边际收益递减规律C．边际替代率递减规律D．边际技术替代率递减规律
24．假设厂商销售量从100单位增加到105单位，总收益从200元增加到220元，则他的边际收益为【】
A．20 元B．4元C．220元D．5元
25．假定在完全竞争的要素市场上各种生产要素的价格、产品的价格和边际收益均等于4元，且此时厂商得到了最大利润，则各种生产要素的边际产品的价值为【】
A．2B．1C．4D．无法判断
26．下列项目中不应计入GDP的是【】
A．消费者购买汽车的支出B．政府用于警察的支出C．厂商购买机器设备的支出D．政府转移支付
27．在下列因素中，属于国民经济的注入因素的是【】
A．储蓄B．税收C．企业投资D．进口
28．凯恩斯认为，有效需求不足是导致失业的原因，而有效需求的不足是三大基本心理规律起作用的结果，下列各项不是凯恩斯所认为的心理规律的是【】
A．边际消费倾向递减规律B．边际效用递减规律C．流动偏好规律D．资本边际效率递减规律
29．政府支出的增加使IS曲线【】
A．向左移动B．向右移动C．斜率增加D．斜率减少
30．用总需求一总供给模型可以直接决定【】
A．价格水平B．投资C．利息率D．储蓄
31．由于经济萧条而形成的失业属于【】
A．摩擦性失业B．结构性失C．周期性失业D．自愿失业
32．菲利浦斯曲线表示【】
A．失业与就业之间关系的曲线B．工资与就业之间关系的曲线
C．工资与利润之间关系的曲线D．失业与通货膨胀之间交替关系的曲线
33．经济周期中的两个主要阶段是【】
A．繁荣与复苏B．繁荣与萧条C．繁荣与衰D．衰退与复苏
34．当法定准备率为20％，商业银行最初所吸收的存款为1000元时，银行体系所能创造的货币总量为【】
A．2000 元B．8000元C．5000元D．1200元
35．以下选项不属于宏观经济政策的目标是【】
A．充分就业B．物价稳定C．经济增长D．抑制垄断
三、计算题(本大题共2小题，每小题1 5分，共30分)
36．处于某完全竞争行业的单个厂商的成本函数为其中q为单个厂商的产量。假设市场的供给函数为Qs=250P—1000，市场需求函数为Qd=-50P+5000。求此时
(1)市场均衡价格是多少?(4分)
(2)单个厂商利润最大化的产量是多少?能获得多少的利润?(8分)
(3)市场中有多少个厂商?(3分)
37．已知一个国家的储蓄函数为S=-60+0.2Y，计划投资I=100。试求：
(1)相应的消费函数；(3分)
(2)均衡的国民收入和消费量、边际消费倾向；(9分)
(3) 投资乘数。(3分)
四、问答题(本大题共2小题，每小题1 5分，共30分)
38．作图说明一种生产要素的合理投入。
一、单选
1-5CABBB6-10AABAC11-15ACBCA
二、判断
16-20 ⅤⅹⅹⅹⅤ21-25ⅹⅤⅹⅤⅤ26-30ⅹⅹⅹⅤⅤ
三、简答
31．依据：根据资本不同部分在剩余价值生产中所起的作用不同，划分为不变资本和可变资本。
意义：教材76页
32.教材80页
33.教材232-233页
34.教材252-253页
四、计算题
35.（1）3元
(2) C=10+2=12元V=3元
（3）12ⅹ0.5=6元
(4)m=6-3=3元
五、论述题：见教材69-70页
很赞的范文。
紧扣主题，详略得当。
