随着AirPods Max开始向全球客户交付，数量不详的客户被告知他们的订单将延迟。客户报告说，退货大约发生在送货过程的中途。其中有人指出，他们的包裹在被停送之前，已经到达了UPS设在加州安大略市的中心，但无法快递。
根据联合包裹运送服务公司（UPS）发出的通知，告知订購的苹果耳机AirPods Max将不会送达的原因是含有“危险材料”。
寄给加拿大多个买家的UPS发货通知说：“这个包裹含有危险材料，属于不正常情况。我们将与寄件人联系，提供更多信息。包裹将退还给寄件人。”UPS和苹果都尚未对此问题发表评论。问题可能与标签有关，这些特殊的AirPods Max发货没有规定的电池警告，据称AirPods Max新订单的交付日期将被推迟到2021年。
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