六西格玛管理培训心得
一次偶然的机会，有幸参与了公司安排的六西格玛管理培训，这次培训让我终生受益。
“σ”西格玛，原是一个希腊字母，在统计学中被称为“标准差”，用来表示数据的分散程度，进而用来表征单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，σ值越大，缺陷或错误就越少。
“6σ”六西格玛，是一个数值，亦是一个衡量质量水平的标准或期望达到的质量目标，它意味着所有的过程和结果中，99.99966% 是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。
六西格玛管理的核心是通过一套以数理统计为科学依据的数字分析，找到问题，分析原因，然后制定改善方案，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度，最后使企业在运作能力方面达到全球最佳的境界。它既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进，是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程、实现客户满意的管理方法。它通过系统的集成地采用业务改进流程，实现无缺陷的过程设计，并对现有过程进行过程界定、测量、分析、改进、控制，清除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务，降低成本，缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力……
以上这些基本知识，只要认真参与学习了的人都会明白，然而通过为期半年的学习与团队实践，我还悟出了几个管理上的方法，难怪六西格玛管理被称为“战略工具”与“管理哲学”！
1、数字管理
对于六西格玛管理来说，无论是项目界定、数据测量、问题分析，还是项目改进、项目控制，从头到尾，每一环节都无不与数字相关，各种统计数据是六西格玛管理的依据与基础，没有相关的数据，也无法体现出项目实施前后的对比。数字或数据，是六西格玛项目不可或缺的条件，没有科学准确的数据做支撑，一切都是空谈。
除六西格玛管理以外，其实，工作与生活当中的很多问题都无不与数字息息相关，从生产成本、工作效率到销售业绩、工作效益等，数字是核心，也是最能说明问题的工具。所以学会应用数字管理，才会有时间观念、效率观念、成本观念，才能真正创造价值。
2、目标管理
六西格玛项目实施前，首先要明确的是项目目标，如没有目标，本项目将无法评估，也没有实施的意义。六西格玛管理的每一点改善，制定的每一个方案，或对问题的分析，都是以达到或为什么没有达到一定的目标为前提的，只有最终实现目标，本项目才是成功可行的。
其实工作又何尝不需要进行目标管理，每一年、每一月，甚至每一天，我们都需要为自己设定目标，只有目标明确，我们才能利用一切可以利用的条件，发挥出最大潜能，尽可能的实现或超越原来的期望。
3、团队管理
六西格玛管理本身就是团队管理，项目的制定与实施，每一环节都与各工作岗位上的同事密切相关，如果不能很好的将大家凝聚成一个有组织有纪律的团队，项目就没法执行，也不可能达到预期的效果。
日常工作也需具备团队的理念，“没有成功的个人，只有成功的团队”，“人心齐，泰山移”，只有在充分尊重他人的劳动成果，充分发挥团队成员的智慧与力量的前提下，团结一致，荣辱与共，成功才会水到渠成。
4、流程管理
六西格玛管理具体来说是一套科学的流程管理工具，无论是六西格玛改进模式DMAIC，还是六西格玛设计模式DFSS或IDDOV，都有一套完善的操作程序，每一步骤都有严格的要求，而且六西格玛项目本身就是要通过改善工作流程，减少缺陷频次，提高工作效率，降低生产成本，从而提高经济效益。
社会分工使现代日常工作都具有一定的重复性，难免有人在这种反复与繁琐中变得慵懒、乏味，如果具备流程管理的理念，也许就能在这种枯燥的工作中提高效率，同时也能拥有更多的时间去学习新的知识，发现新的乐趣。
六西格玛管理是一套完整的体系，每一步骤与每一环节紧密联系，它需要全局的视角，与整体的眼光，只有将每一个独立的部分联系起来，在团结一致的情况下，树立共同目标，并结合数据分析，改善每一个工作流程，才能使整个项目圆满完成。
虽然六西格玛管理培训已经结束，但我对六西格玛管理的认识与学习才刚刚开始。
在人生的舞台上，我们来不得半点矫情，也容不下一丝懈怠。工作也好，学习也罢，所有的努力与付出只源于自己灵魂深处的信念与追求。无所谓荣耀，也不关乎身外之物，只求内心的平静与安定，只为独处时的那份坦然与淡然。
学习是快乐的，在工作中学习是幸福的，当华灯初上，当破晓鸡鸣，当隐去都市的喧嚣，洗尽铅华，看见一个真实的自己，在知识的海洋里，我们永远是个孩子。
学海无涯，勤奋是舟。在工作繁忙的间隙里，偶尔泛一叶小舟在知识海洋里荡游，是惬意，是宁静，亦是人生无悔的追求。有时间，我将再重温一遍六西格玛管理。
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