马斌 罗丹
办一件实事，暖一片人心，多一分力量。十堰市扎实开展“我为群众办实事”实践活动，广泛听取群众意见，聚焦痛点难点，用心用情用力解决好群众的实际问题，提升群众的获得感、幸福感、安全感。
“来，看这儿照相，看这儿，爷爷……”4月16日，在冠城美立方小区董芳家里，十堰市公安局茅箭区分局人民路派出所户籍民警正在为董芳的公公拍摄证件照。在采集过程中，因无法正常与老人进行语言交流，民警费了好一番周折，才勉强拍到老人的正脸照片。
市民董芳开心地说：“我公公患重度老年痴呆，这回要重新办理身份证，没想到民警这么贴心，上门服务来了，非常感谢！”
为了方便照顾家中老人，董芳在冠城美立方小区购买两套房，分别给父母、公婆住，自己平时两头跑，照顾4名老人。这次了解到人民路派出所正在开展预约上门办证服务，她就为公公预约了户籍办理业务。
十堰市公安局茅箭区分局人民路派出所副所长孔晓明說：“派出所充分发挥党员干部下沉优势，深入社区为群众提供户籍业务咨询、政策宣传，为困难群众上门办理户籍业务，把党的温暖送到群众身边。”
除了开展预约上门办证服务，市公安局还发布了“惠民便企”十件实事，建设推广“十堰市网上公安局”;推出“114电话挪车”服务;开展车驾管业务短信提醒服务;实体化运作“十堰市警企平安建设研究中心”;组织公安民警轮流下沉乡镇街道社区开展治安巡逻防控活动;深化“一村（居、企）一警”工作，对驻村辅警和重点企业保卫干部定期开展培训，帮助基层组织和企事业单位提升平安创建能力。
我为群众办实事，就是要坚持从实际出发，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。
在十堰市民服务中心社保窗口，市民王甫芝不到5分钟就办完了灵活就业人员新参保手续，“现在办事真方便，我这次来办理养老保险，几分钟就办好了。工作人员还告诉我，在手机上下载APP进行缴费，不用出门在家就能办理。我觉得这里窗口工作人员服务态度好、办事效率高、政策解释到位，给他们点赞！”
今年以来，十堰市社保局把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，组织开展“我为群众办实事”实践活动，努力争创人社系统“双一流”服务窗口，持续深化“社银合作”，推动服务效能不断提升，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。
“通过党史学习教育、持续优化营商环境，我们在窗口大力推行惠企便民服务，积极推行网上办、就近办、方便办，实现群众少跑腿，沟通零距离。今年一季度，城区新参保市场主体476家，同比增长10%;灵活就业人员参保缴费11818人次，其中网上缴费超过1万人次。”十堰市社会保险局灵活就业人员申报核定科王婷说。
“我为群众办实事”实践活动开展以来，十堰市各单位广泛发动基层党组织和党员干部立足本职岗位为民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。截至目前，十堰市各单位党员干部已为群众办实事9700余件，有力推动党史学习教育内化于心、外化于形，以学党史促进各项工作落实落地。
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