为深入贯彻落实中央、省、市委关于政法队伍教育整顿部署要求，深入开展党史学习教育，大同市公安局牢固树立以人民为中心的发展理念，将“我为群众办实事”贯穿党史学习教育和公安队伍教育整顿始终，紧盯企业和群众急难愁盼问题，不断探索服务经济发展和保障民生的新方法新途径。经细致调研，反复论证，大同市公安局于近期制定推出了“我为群众办实事”便民利民21项服务措施，积极回应人民群众新期待、时代发展新要求。
推出的21项便民利民措施中，出国（境）证照业务方面5项，户政业务方面6项，企业服务方面3项，交通驾管方面7项。
在出国（境）证照业务方面，一是开通了老年人办理服务绿色通道；二是开通了24小时紧急服务通道，为不同年龄段、不同办证需求的人群提供便捷、优质、高效的服务；三是根据疫情防控常态化要求，推出了预约主动上门服务，减少办理大厅人员集聚密度，有效降低疫情防控风险；四是优化办理流程、增设自助智能化终端，进一步压缩了群众签证办理时限；五是结合该市转型升级发展、打造旅游城市、外国人增多的现实情况，简化了外国人办理停留、居留材料，破解外国人办理业务困难，切实提升外来游客及外国人的舒适度、满意度。
在户政业务方面，一是完善互联网服务，依托全省公安信息数据系统，群众可以通过大同公安“一网通办”平台，自助申办55项户政业务和居民身份证到期申领、丢失补领业务；二是增设老年服务窗口；三是优化人才服务，引进人才可以通过大同公安“一网通办”平台向该市任一城镇派出所申报落户，实现申请办理“零门槛”、举家随迁“一站式”服务；四是解决特殊情况，设立办理“绿色通道”；五是坚持全面公开，户政业务对群众实行“全面公开”；六是公布咨询投诉电话，实现群众的来电个个有着落、事事有台账、件件有落实。
在企业服务方面，主动送教上门、主动开展培训、主动化解难题。在交通驾管方面，增设各类停车位、完善警邮业务、创新警邮业务、增设自助终端、增加服务网点、下放摩托车业务、下放部分驾考内容。（记者李炼）
