孙财
摘要：针对办公室行政事务管理工作的特点进行简单论述，具有服务型、复杂性特征。分析当前办公室行政事务管理的现存问题，表现在管理制度、重视程度及专业人才数量等方面，且提出针对性改善、发展建议。在完善的管理模式下，发挥行政事务管理、服务的作用。强化重视程度，应用信息技术，做好新时期办公室行政事务管理工作，为事业单位的持续性、规范性发展奠定基础。
关键词：办公室;行政事务管理;事业单位
办公室作为综合性、系统化的办事机构，对各个部门工作的协调能力，事业单位形象的塑造及决策的科学制定均能够产生重要影响。完善的办公室行政事务管理模式，能够提升单位内部运营管理工作的效率，对各项持续性、规范化发展可产生积极促进作用。办公室行政事务管理的内容较多，涉及人事、档案、文秘及宣传等工作，灵活度强且任务较重，对工作人员的专业能力及工作经验等均具有较高要求。但是基于当前办公室行政事务处理的情况而言，多具有管理制度不够健全、管理人员专业能力难以满足要求等方面问题，需要对行政事务管理的价值准确定位，完善管理制度，切实彰显办公室行政事务管理的价值。
1 新时期办公室行政事务管理的特征
1.1 服务性特征
办公室行政事务管理具有综合性特点，其作用在于协调各个部门的工作，发挥人事管理、监督管理的作用等，其目的在于更好的为职工服务、为机关单位的发展服务[1]。在具体的管理过程中，需要坚持以人为本的理念，将各项行政事务管理工作与单位的战略发展计划密切关联。
1.2 复杂性特征
办公室行政事务管理的内容繁杂，所涉及的人员、部门数量较多[2]。办公室行政事务管理人员需要保持良好的工作状态，主动与各部门合作、交流，发挥协调处理的作用，及时解决问题，为单位各项生产及经营活动的有序开展奠定良好基础。
2 办公室行政事务管理的现存问题
2.1 重视程度不足
办公室行政事务管理的内容较多，工作复杂，需要单位内部管理人员的支持，各个部门的积极合作等。但是基于当前办公室行政事务管理的现状而言，多具有重视程度不足的情况。很多部门对办公室行政事务管理的价值、功能缺乏正确定位，难以切实发挥其作用。
2.2 管理机制不全
健全的管理制度，可保证办公室行政事务管理工作的有序性、持续性开展。但是当前很多行政事业单位中的办公室行政事务管理制度不够全面，未能够根据具体的工作内容、单位特点等制定管理制度。在发生行政事务问题期间，难以根据相关管理制度予以处理，影响办公室行政事务管理、处理的整体效果。
2.3 专业人才较少
专业人才的数量，人才的业务能力及职业素养等，均会影响办公室行政事务管理的质量。但是当前办公室行政事务处理的工作人员，多具有专业能力、综合素质有待提升的情况。很多工作人员非专业出身，且单位中的相关培训活动较少，信息技术操作能力较差等，均会对行政事业单位的发展造成阻碍性影响。
3 新时期办公室行政事务管理的方式
3.1 准确定位管理价值，加大宣传管理力度
办公室行政事务管理是一项综合性工作，相关管理人员需要全面提升其重视程度，对行政管理的价值进行准确定位，更好的为单位各项工作服务，促进行政事业单位的发展。
行政事业单位管理人员需要清晰界定办公室行政事务管理的职责范围、权力等，让每一位工作人员清晰自身的工作内容、责任，保证责任落实到个人。严格规范工作秩序，让各个部门积及合作，切实发挥办公室行政事务管理的作用。同时，单位内部还需要加强办公室行政事务管理的宣传力度，让全体职工均能够清晰行政事务管理的功能，为具体工作项目的开展奠定良好基础。
3.2 健全管理工作制度，优化督查服务模式
建立健全办公室行政事务管理工作制度，能够提升管理工作的质量，保持工作人员的工作效率及工作态度[3]。行政事业单位需要基于当前发展情况，建立健全相关管理制度，比如部门配合制度、人事调配制度等等。立足行政事业单位的发展情况，充分尊重工作人员的想法，坚持以人为本的处理理念。
为了保证办公室行政事务工作的公正性与规范性，还需要优化督查服务模式。在行政监督期间，办公室需要和各个部门合作、交流，及时了解现存问题，检出现存不足[4]。拓展办公室行政事务管理的内容及范围，帮助部门及员工解决各类问题，更好的发挥协调、处理的作用。
3.3 提升管理人员能力，构建信息管理系统
办公室行政事务管理人员作为具体工作的执行者，其专业素养、业务能力均关系到管理的质量及效率。行政事業单位需要提升人才培养的重视程度，引入具有较强专业素养的人才，让先进的管理理念、管理技巧融入到现代办公室行政工作中。单位内部也需要定期开展培训活动，组织办公室行政事务管理人员学习相关管理理念，引入具体的管理案例，总结管理经验，提升办公室行政事务管理人员的综合素养。每一位办公室工作人员自身也需要明确认识到积极学习的必要性，加强专业知识的学习，提升自身的业务水平及思想意识。
在此基础上，现代行政事业单位发展中还需要强化信息技术管理的重视程度，将网络技术、信息技术等与办公室行政事务管理工作密切融合。应用信息技术提升办公室行政事务处理的效率，推动信息化变化及创新。日常培训中注重信息技术操作方式的指导，且渗透网络安全意识，由专业技术人员负责网络与信息安全管理，构建良好的信息管理系统。
4 小结
新时期办公室行政事务管理工作的价值越发突出，单位需要提升管理的重视程度，正确定位工作价值与工作范围。以健全的工作制度，更好的发挥办公室行政事务服务功能，协调处理各个部门及职工之间的关系。合理利用信息技术，提升管理人员的综合素养，保证办公室行政事务管理工作的质量，为行政事业单位的发展奠定坚实基础。
参考文献
[1]周金磊.路桥工程做好路桥企业办公室行政管理工作的创新途径分析[J].冶金管理，2020（11）：173-174.
[2]余湘，岳娟娟.新时期企业办公室行政事务管理的现状及对策分析[J].知识经济，2020（07）：97-98.
[3]屠翠.企业办公室行政管理中存在的问题及改进措施[J].企业改革与管理，2019（16）：19-20.
[4]陈志远.做好企业办公室行政事务工作的具体举措和方法[J].办公室业务，2018（24）：13.
（灌云县交通运输局 江苏 连云港 222200）
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