为深入贯彻落实市第十三次党代会精神，把转作风、提效率、优环境、保增长、促发展活动的各项要求落到实处，鼓励政协各参加单位和广大政协委员在促进全市经济社会科学发展、跨越发展、和谐发展、更好更快发展中献策出力，决定开展察民情、送温暖、促和谐活动。
一、活动意义及指导思想
开展察民情、送温暖、促和谐活动是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要举措，是贯彻落实全市转作风、提效率、优环境、保增长、促发展动员大会和高境界、高标准、高起点、大作为总要求的有效步骤，是加强和创新社会管理的必然要求，是树立政协组织形象、提升政协委员政治素质的有效途径。
活动的指导思想是：坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立群众观念，切实增强群众意识，充分发挥政协优势，组织发动各党派团体、各界别和全体政协委员深入实际、深入基层、深入群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，不断畅通联系群众的渠道，多做协调关系、理顺情绪的工作，多做化解矛盾、排忧解难的工作，最大限度激发社会活力，促进社会和谐。
二、活动内容
政协各参加单位和广大政协委员要结合自身特点和优势，开展力所能及的活动，在反映社情民意的同时，积极帮助解决实际问题。
1.认真宣传好市委一系列重要会议精神。各级政协组织和全体政协委员要认真学习领会并向基层群众讲解市第十三次党代会、转作风、提效率、优环境、保增长、促发展动员大会等一系列重要会议精神，把察民情、送温暖的过程作为宣传市委重要会议精神的过程，切实做到让会议精神和具体要求深入基层、深入群众、深入人心，做到家喻户晓，进一步激发群众干事创业的热情，为促进全市跨越赶超凝聚力量。
2.立足自身优势，扎实开展送温暖活动。全市各级政协组织和全体政协委员要立足自身优势，坚持从小事着眼、实处入手，经常深入村户、社区、企业和群众中去，开展形式多样的送科技、送法律、送文化、送医疗、送信息等各具特色的活动，真心实意地为群众做好事、办实事，重点做到五帮：帮助困难家庭解决基本生活问题；
帮助有劳动能力的城市困难家庭成员实现就业和再就业；
帮助有条件的农村困难家庭增强脱贫致富能力；
帮助弱势群体依法维护自身合法权益；
帮助群众解决其他需要解决并且能够解决的问题，让基层群众切实感受到党组织的关怀和温暖。
3.深入体察民情，积极反映社情民意。要层层建立政协组织与基层联系的机制。各级政协组织和全体政协委员要深入到基层群众之中去，真正把群众当亲人，真情关心群众疾苦，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望。政协各参加单位每年至少要走访10户群众和2-3个村（或社区、企业、事业单位），每位政协委员每年至少要走访6户群众和2个村（或社区、企业、事业单位），在走访的过程中，记好民情日记，建好民情档案，同时把联系基层与专题调研活动相结合，与撰写提案和反映社情民意相结合，做到问政于民、问需于民、问计于民、问效于民。
三、活动要求
要通过开展活动，切实在解决基层群众关注的突出问题、热点问题、难点问题上有新举措，在了解民情、反映民意上有新机制，在转变工作作风、推进工作落实上有新成效，努力促进经济科学发展，社会和谐稳定。
1.提高思想认识。各级政协组织、政协各参加单位和全体政协委员要充分认识开展察民情、送温暖、促和谐活动的重要意义，切实把这项活动作为政协组织转作风优环境的实际行动，精心组织，强化领导，周密部署，狠抓落实，确保整个活动开展顺利、取得实效。
2.强化工作责任。市政协办公室要将开展察民情、送温暖、促和谐活动的情况作为委员述职和年终考核的重要内容。市政协研究室要注意收集整理委员报送的社情民意信息，并及时向市委、市政府和有关部门反映。各专委会要发挥好职能作用，及时发现和培养典型，总结和推广经验，推动活动健康开展。
3.讲究工作方法。各级政协组织和广大政协委员对群众提出的一些合理意见和建议，要及时与当地有关部门沟通；
对有合理要求而暂时无法满足的群众，要讲清道理，做好思想疏导工作，争取群众的谅解。
